Technicien HelpDesk - CDD (6 mois) - Villiers sur Marne (94) H/F - Presence verte -
Fonction : Informatique - Nvlles technos - Internet
Lieu : Val-de-Marne
Publiée : 14-01-2020
Date de début : 2020 Janvier
Date de fin : 2020 Février
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 0€ et 0€ par an
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 5098&140120
Description de l'offre
Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB) et de la Téléassistance aux Personnes (TAP). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de Groupama, qui sont coactionnaires de Protectline.
Cette nouvelle organisation offre à Protectline une opportunité unique de se transformer en profondeur pour devenir un leader du marché de la TSB/TAP et proposer une gamme riche et innovante de produits et de services à la pointe du marché, tant en termes de technologies que de qualité et de service client.

Nous recherchons un(e) techncien(ne) HelpDesk en CDD pour une durée de 6 mois, pour intégrer notre DSI.

Vos missions sont :
- Assurer le support informatique aux utilisateurs,
- Déploiement d'images sur les postes utilisateurs Windows avec WDS,
- Rédaction de procédures pour les utilisateurs et le service informatique,
- Alimenter la base de connaissances des incidents et demandes,
- Effectuer des maintenances sur les équipements réseaux, l'infrastructure système physique et virtuelle,
- Participer activement à des projets du HelpDesk (Office 365, refonte GPO, etc.)
Profil du candidat
De formation BTS/DUT en informatique, vous possédez une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service HelpsDesk/ Admin Réseau & Système.

Compétences requises :
- Capacité d'analyse et de résolution des problèmes informatiques,
- Autonomie, organisation et rigueur sur les tâches quotidiennes,
- Sens du relationnel avec les utilisateurs, aime travailler en équipe,
- Notions sur l'environnement virtuel VMWare,
- Notions sur les équipements réseaux Cisco et Fortinet,
- Connaissances sur Windows Deployment Services,

Aptitudes professionnelles:
- Avoir envie de participer à une aventure dans une structure à taille humaine adossée à 2 grands groupes Français,
- Orienté résultats dans une ambiance de travail positive (« Hard on results, soft on People »),
- Etre d'une humeur égale même quand son équipe de foot préférée a perdu la veille ou quand tout le monde vous dit « j'ai pas le temps de faire ton truc désolé ».

Les missions proposées vous intéressent et vous vous reconnaissez dans le profil. Alors rejoignez-nous!