Alternance - Assistant Spécialiste Support E-commerce H/F - CLARINS
Métier : Digital/Chef de Zone E-Commerce
Contrat : Contrat d'apprentissage
Description du poste :
La première partie de la mission vous permettra de comprendre le fonctionnement du département IT E-commerce, autant sur l'aspect méthodologique que sur les outils utilisés.
La suite de la mission vous permettra de monter en compétence sur la plateforme E-commerce afin de comprendre son fonctionnement et de pouvoir devenir autonome sur celle-ci.
L'objectif étant de pouvoir répondre aux besoins des équipes métiers sur l'ensemble des sites E-commerce Clarins au quotidien et d'améliorer la qualité globale de la plateforme.
Vous participerez à la configuration et à la maintenance des nouveaux sites e-commerce Clarins sur la plateforme Salesforce Commerce Cloud.
Vous contribuerez à la gestion au quotidien de la plateforme à plusieurs niveaux, et en fonction des compétences, sur d'autres outils E-commerce liés la plateforme (ex : Tag commander, JIRA).
A ce titre, vous serez amené(e) à effectuer des missions variées, dont :
- Le support, la formation, l'évangélisation et les préconisations d'usages aux utilisateurs
- La formalisation : documentations projets, docs d'exploitation, …
- L'investigation sur les problématiques rencontrées en production
- L'analyse des besoins et le suivi de projet jusqu'à la mise en production
De formation supérieure BAC +4 avec une spécialisation en Informatique, Systèmes d'Information ou issu d'une école d'ingénieurs.
Lieu : PARIS 17
Niveau d'études min. requis : DESS, DEA, Grandes Ecoles, Bac + 5