Responsable du service clientèle CDI H/F H/F - Union sociale pour l’habitat
CDI
Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Directeur / Responsable de la gestion locative F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Manager et encadrer une équipe de 10 personnes.
Organiser, planifier et accompagner le travail de son équipe (accueil, instructions des demandes de logement attribution et contrat de location, vie du bail, suivi des travaux à la relocation avec les chargés états des lieux).
Être le garant de la politique d’attribution et du respect du règlement intérieur de la CALEOL
Animer les indicateurs d’activité. Analyser, proposer des améliorations et des plans d’actions liés à la vacance notamment.
Etre le garant de l’application des procédures d’accueil des demandeurs de logement, d’instruction et de traitement des demandes et d’attributions définies par la société, dans le respect de la réglementation et du référentiel « Qualibail », Qualiplus et Iso 9001.
Assurer la représentation extérieure dans son périmètre d’activité notamment lors de réunion avec les institutionnels publics et les collectivités, les partenaires associatifs mais aussi dans les instances inter bailleurs.
Assister le Directeur de la Gestion Locative
Formation de niveau III (Bac + 2) dans le domaine, de la gestion ou des professions immobilières, vous justifiez d’une expérience dans un poste similaire idéalement au sein de bailleurs sociaux.
Dotée d’une fibre managériale, d’une aisance relationnelle indispensable au travail en équipe et en mode transverse, vous maitrisez la réglementation du logement social en matière d’attribution de logement y compris les spécificités concernant la commercialisation des logements locatifs sociaux.
Une expérience commerciale constitue un plus pour occuper ce poste.
Maitrise de l’outil informatique et des outils bureautiques – la connaissance du progiciel ULIS constitue un plus
Lieu : 42 bis avenue Ambroise Croizat - BP 20 76801 SAINT ETIENNE ROUVRAY CEDEX