Famille d'emplois : COMMERCIAL/ADV
Contrat : CDI
Description du poste :
Contexte : Au sein de l’équipe Service Clients Grands comptes Industrie première monte (IOE), vous avez la charge d’un portefeuille de clients basés en France et/ou Europe. Vos Missions : En étroite collaboration avec les services internes (Key Account Manager, Supply Chain), vous : ·       Assurez le suivi des commandes fermes de la réception à la livraison et tenez les clients informés en cas d’aléas. ·       Analysez le carnet de commandes - fermes et prévisionnelles - et la fiabilité du forecast de ventes afin d’être au plus près du besoin clients et garantir notre taux de service. ·       Répondez au quotidien aux diverses demandes des clients. ·       Participez au traitement des litiges, retours et réclamations clients dans le cadre de notre système qualité. ·       Détectez les impayés et agissez en collaboration avec le service comptabilité. Et si c'était vous ? De formation Bac +2 en filières commerciales, vous avez acquis de l’expérience en Administration des ventes idéalement en milieu industriel, vous êtes à l’aise avec SAP, maîtrisez l’anglais commercial et le pack office. La connaissance de l'EDI et des programmes de livraison serait un public. Très orienté(e) satisfaction clients, vous faites preuve de rigueur et d’autonomie. Organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe. Conditions :  Type de contrat : CDI Date de démarrage : dès que possible Localisation : Lyon 9e Travail en journée avec horaires flexibles 38h75 par semaine Tickets restaurants 4 RTT par an en plus des 5 semaines de congés Pourquoi nous rejoindre ? En travaillant chez NTN, vous bénéficierez de formations sur-mesure, d’un parcours d’intégration, et de perspectives d’évolution ! Nous proposons jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine (variable selon les contraintes du poste), un package salarial attractif et évolutif (primes, intéressement, indemnités transport, restaurant d’entreprise et divers avantages liés à notre CSE …) Pour en savoir plus sur nos engagements rendez-vous ici

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt à vous investir dans une entreprise de haute technologie et travailler pour des clients prestigieux : Postulez !  Nous traiterons votre candidature avec objectivité et équité. Si vous êtes retenu pour un entretien, vous serez amené à rencontrer les managers, le Responsable RH de site, une personne du service recrutement, et à passer un test de raisonnement. Envie d’aller plus loin ?  Nous sommes NTN et nous rendons le monde Nameraka ! Regardez ! NTN dans le monde : Siège social au Japon Périmètre Asie + Amérique du Nord + de 4 Milliards de Chiffres d’Affaires + de 23 000 collaborateurs 73 sites de production NTN Europe : Siège social à Annecy Périmètre Europe / Afrique / Amérique du Sud + de 1 Milliards de Chiffres d’Affaires 3,3% du CA en R&D + de 6 500 collaborateurs (dont + de 2600 en France) 15 sites de production (dont 7 en France)
Profil requis : Bac +2/3