Contrat : CDI
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, notre Plateforme Téléphonique de Sophia-Antipolis (PTS), recherche son nouveau Conseiller relation clients H/F. Poste en CDI, basé à Sophia-Antipolis (06) à pourvoir dès que possible. Au sein d’un environnement de travail moderne et récemment rénové, vous rejoignez une équipe jeune, dynamique et conviviale à taille humaine.   Concrètement, votre quotidien sera : - Vous exercez une mission de conseil auprès de nos Entreprises et Particuliers clients (B to B et B to C) afin de leur assurer un service de qualité. - Vous intervenez essentiellement sur les contrats Frais Médicaux, mais également sur les prestations Garanties Arrêt de Travail, Prévoyance et contrats spécifiques Grands Groupes. - Vous renseignez nos clients sur leurs prestations, proposez des solutions adaptées et les fidélisez dans une démarche de conseil. Pour ce faire, vous bénéficierez d’accompagnements et de formations à nos produits, outils et posture d’accueil au téléphone. Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel à l'intérieur de la plage d'ouverture de la PT : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 1 samedi en moyenne sur 4 de 8h30 à 13h (37h30 par semaine)

Vous êtes diplômé d’un Bac/Bac +2, idéalement dans le domaine de l’Assurance Vous disposez d'une 1ère expérience dans le secteur de l'assurance/mutuelle ou de la téléphonie Au service de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique Vous êtes doté d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques Votre esprit d’équipe et votre implication vous permettront de vous épanouir dans vos missions.
Niveau d'études min. requis : Bac - Baccalauréat général, technologique ou professionnel