Contrat : CDI
Description du poste :
Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, un(e) Conseiller relation à distance H/F pour un poste en CDI basé à MONTREUIL. Plus qu’un job, une mission ! Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle. Votre quotidien : Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique, Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance, Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil. Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

Ce poste est-il fait pour vous ? Vous êtes diplômé d’un Bac +2, idéalement en commerce/vente ou relation clients en banque/assurance, et bénéficiez d’une première expérience de télé conseiller(ère) ou en gestion assurance, Vous justifiez, idéalement, d’une expérience dans les domaines de l'assurance ou de la téléphonie ou de la retraite, A l'écoute de nos clients, vous avez un goût réel pour l'accueil, le sens de l’écoute et le contact téléphonique. Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle, d’une parfaite maîtrise de l’expression écrite et orale et des outils bureautiques.  Alors la réponse est OUI. Votre relationnel, votre aptitude pour le contact téléphonique et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.
Niveau d'études min. requis : Bac+2 - BTS,DUT, DEUG