Contrat : CDI
Description du poste :
Déployer la démarche qualité mise en œuvre par l’entreprise Animer les ateliers, comités de suivi et de pilotage du projet Analyser des besoins spécifiques exprimés par les clients Paramétrer des solutions fonctionnelles adaptées aux besoins des clients Délivrer la formation aux référents désignés par les clients Formuler des recommandations à partir d’informations remontées du terrain Vous serez l’interface entre les clients et NEOLINK dans la gestion quotidienne des échanges d’informations Gérer le passage de la phase de « déploiement » à la phase d’« exploitation » Vous interviendrez en lien avec l’équipe de développement et les qualiticien(ne)s pour faciliter le suivi des déploiements Dans ce cadre, vous participerez à la rédaction et à l’actualisation de documentations décrivant les nouvelles fonctionnalités, à destination des clients et pour usage interne.

Vous avez une expérience dans l'utilisation d'outil de ticketing pour le suivi des demandes clients, ce qui garantira une gestion efficace des tâches Vous possédez une capacité d'analyse, de synthèse et de rédaction, assurant ainsi le traitement clair et concis des informations Vous êtes capable de travailler en équipe en mode agile, favorisant la collaboration et l'adaptabilité face aux changements Vous possédez un sens développé de la relation client, assurant ainsi une réponse aux besoins spécifiques et un service de qualité Vous êtes une personne rigoureuse et organisée, assurant ainsi le respect des délais et la gestion efficace du planning Votre curiosité et votre esprit logique vous permettent de trouver des solutions innovantes Vous avez une aisance orale et une qualité d'écoute, favorisant une communication claire Vous faites preuve d'esprit d'initiative, proposant des améliorations et contribuant à l'évolution des processus Vous êtes autonome, gérant vos tâches de manière efficace et travaillant de manière indépendante au besoin
Lieu : Blois