Famille Métier : Relation client/Process outils méthodes
Contrat : CDI
Description du poste :
Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble ! Vous recherchez un poste en Coordination de Projets, au sein d'un environnement technologique en pleine croissance ? Cela tombe bien, le Pôle "Projets Transverses" de la "Direction des Raccordements Fibre et Interventions Clients", recherche son futur PMO/Chargé de Coordination des Projets (F/H), afin d’assurer le pilotage de bout en bouts de ses projets stratégiques de qualité de l’expérience client. Le Contexte : Dans un environnement technique en mouvance permanente, la Direction des Raccordements Fibre et Interventions Clients assure le raccordement des clients à la fibre, le maintien des services fixes dans une qualité optimale et la bonne tenue des interventions auprès des clients que ces services nécessitent. De nombreux projets voient le jour chaque année pour répondre aux enjeux sans cesse renouvelés de l’activité. Ce que nous vous proposons : En tant que PMO, vous serez au cœur de ces enjeux et assurerez le lien avec les nombreux porteurs de projets de la direction des raccordements, les interlocuteurs transverses, et partenaires internes comme externes. Ce que vous ferez au quotidien : En quelques mots, vos missions au quotidien consisteront à : Contribuer au développement de la Direction des raccordements en faisant émerger la stratégie à travers la définition de la feuille de route à 3 ans Réévaluer régulièrement avec un regard critique les ambitions définies et les projets permettant de les atteindre. Piloter et garantir la mise en œuvre de la roadmap, en collaboration avec les porteurs des ambitions et projets, depuis la phase de cadrage, jusqu'à leur réalisation. Contribuer activement à la création d’un cadre méthodologique pour unifier les méthodes de projets inclus dans la roadmap et garantir leur évolution ainsi que leur qualité. Pour chaque ambition, et en collaboration avec leurs porteurs : - Définir et formaliser les enjeux, objectifs et priorités, - Définir les KPI afin de garantir la mesure des objectifs, - Formaliser l’identification des plans d’actions associés et les étapes à atteindre tout au long du projet, - Identifier le travail restant à effectuer pour atteindre les objectifs, - Evaluer la capacité à tenir les délais et proposer des solutions en cas de retards ou de blocages. - Animer, rythmer, challenger la roadmap en mettant en place une gouvernance et une comitologie et en animant ses comités de pilotage - Faire émerger de nouveaux projets en réponse aux enjeux que vous identifierez

A propos de vous De formation Bac+5 (universitaire, école d'ingénieur ou de commerce), vous disposez de 3 à 5 ans d’expériences minimum sur des postes similaires, en chefferie de projets et en collaboration avec de multiples interlocuteurs (clients et partenaires, internes comme externes) Votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent de collaborer avec une diversité d'interlocuteurs et de métiers au quotidien Doté d'un esprit analytique et de synthèse, vous êtes capable d’intégrer de nombreuses informations et de les restituer de manière assertive, en fonction de l’interlocuteur (directions, partenaires techniques…)  Votre sens de l'organisation et méthodologie en management de projets vous permettent de conseiller, de faire appliquer les bonnes méthodes et d'organiser les réunions et comités de pilotage pour l'avancement des projets. Votre écoute active et votre sens de la communication vous permettent de comprendre les besoins du client et d'y répondre efficacement Enfin, proactivité, agilité et flexibilité sont des qualités qui vous sont régulièrement reconnues par votre entourage professionnel. Chez Bouygues Télécom, vous apprécierez : Travailler au sein d’une équipe engagée, agile, soudée et bienveillante Evoluer en équipe, tout en disposant d'une autonomie forte Participer aux enjeux business et stratégiques de l'entreprise en étant force de proposition Intégrer un environnement technologique en forte croissance Disposer d'une organisation interne propice aux évolutions de carrières  Bénéficier d'une Rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un Accord d'intéressement et de participation, un Plan d'Epargne Entreprise aux abondements attractif Disposer d'un programme de formation et d'un parcours complet d'intégration Bénéficier d'un cadre de travail agréable : Le Technopôle réunit la majeur partie des équipes, et favorise la collaboration ainsi que la créativité à travers une grande variété d'espaces sur place… (CE, Salle de Sport, Nombreux points de restaurations et Espaces de Pauses, Espace bien être, Agence de Voyage, Banque, Salle de repos..) Les prochaines étapes pour nous rejoindre : En moyenne entre 2 ou 3 entretiens visio et/ou présentiels, nous permettrons de discuter et de voir si nous pouvons envisager l’avenir ensembles ! Pour faire équipe avec nous, postulez dès maintenant ! Ces missions vous intéressent et vous motivent ? N’attendez- plus, envoyez-nous votre candidature !
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON