Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
- Vous approprier les procédures d’exploitation et les directives techniques du contrat, - Contribuer activement aux actions de MCO et MCS des composants système, virtualisation et stockage, - Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées (système, backup…) dans le plan de production, - Vous approprier l’outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat, - Gérer les tickets d’incidents/problèmes relatifs au système, et réaliser les actions de remédiation, - Gérer les demandes de services et de changement dans le respect des SLAs du contrat, - Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service, - Veiller à la conformité des systèmes et des équipements vis-à-vis du référentiel du contrat, - Escalader au SDM et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires, - Participer à la création/mise à jour de la documentation technique, et enrichir le socle documentaire existant, - Communiquer très régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu’à leur clôture, - Assurer des astreintes lorsque celles-ci seront mises en place.

Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans un environnement de production informatique. Vous possédez de solides connaissances sur les environnements serveurs Windows (Linux serait un plus). Vous êtes une personne rigoureuse et curieuse, qui sait communiquer, travailler en équipe et relever de nouveaux challenges.
Lieu de travail : Montbonnot (38)
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Langue / Niveau :
Anglais : C-Maitrise professionnelle usuelle