Entité de rattachement : Sodexo - chaque jour, nos 470 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 67 pays partout dans le monde.

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Poste : Métiers du Facilities Management / Service Généraux/Service Manager
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d’un site d'un client, pour lequel on délivre des services de Facilty Management, nous recherchons un(e) Responsable H/F afin de garantir le bon état intérieur des locaux pour satisfaire les utilisateurs. Vos missions : Piloter les équipes internes Sodexo et sous-traitants dans le respect des règles et procédures assurance qualité et procédures sites Assurer le respect des engagements contractuels de l'ensemble des prestations fournies Garantir des résultats économiques du site : clôture et reporting financier. Pérenniser une véritable relation de confiance avec les interlocuteurs clients dans un souci d'anticipation et contribuez, ainsi, au développement du chiffres d'affaires (prestations hors contrat, projets en développement sur l'exploitation). Assurer la politique sécurité « Zéro accident » et êtes garant(e) d'un taux d'engagement élevé de vos équipes. Être force de proposition et mettre en place des procédures opérationnelles Interlocuteur client pour les soft et Hard services Analyse les services FM et proposer des plans d’actions afin d’améliorer l’environnement de travail du client Force de proposition et innovation Pour ce faire, depuis le 29 août, Sodexo a la charge d’organiser le pilotage des prestataires contractuellement désignés pour l’exploitation de ces services. Un petit aperçu des activités Sodexo FM : https://fr.sodexo.com/tendances/signature-une-offre-qui-celebre-2.html?cat=81743c1e-e810-4861-8dd1-cf2d5c27a492?t=1 Nos engagements RSE pour une croissance responsable : https://www.sodexo.com/fr/corporate-responsibility.html

Une très bonne maîtrise de l'Anglais (C1) car les reportings et les échanges client se feront quotidiennement en Anglais. Minimum 5 ans d’expérience Avoir une excellente orientation du service à la clientèle Avoir une approche positive et proactive du travail, à la fois recevoir des demandes et proposer des solutions Avoir une capacité d'ajuster rapidement son plan de travail et ses priorités pour pouvoir s'adapter à un environnement de travail dynamique Être capable de travailler seul(e) et en équipe Avoir de bonnes aptitudes à la communication verbale et écrite en anglais et en français FORMATION et/ou EXPERIENCE - Niveau BTS formation et/ou expérience dans le secteur haut de - gamme de l’un de ces métiers : Restauration, Hôtellerie, Commerce, Evènementiel ou mieux encore dans le Facility Management. - Vous justifiez d'une première expérience de professionnelle réussie de deux ans minimum dans une fonction similaire.
Ville : PUTEAUX