Famille Métier : Marketing/Gestion de projets
Contrat : CDI
Description du poste :
Si pour vous, faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être ensemble. Vous aimez penser et proposer de nouvelles méthodes de travail innovantes et challenger vos interlocuteurs ? Ce que l'on vous propose Au sein de la Direction CRM du Marketing Grand public et Pro, vous rejoignez l'équipe de Vincent en CDI en tant que Product Owner CRM Salesforce sur deux principales missions : l'innovation et la gouvernance. En devenant Product Owner CRM Salesforce, vous devrez à la fois garantir la délivrabilité des outils existants (dont Salesforce Marketing Cloud) et leader des approches innovantes (de leur sélection à leur réalisation). Ce que vous ferez au quotidien   Concrètement, vos missions sur l'innovation et la gouvernance autour CRM Salesforce seront : Sur l’innovation : - Assurer une veille stratégique afin de déterminer de nouveaux leviers de performance pour les campagnes marketing, échanger avec les annonceurs et identifier les solutions innovantes du marché (participation à des conférences, webinars..) ; - Confronter les solutions identifiées aux problématiques opérationnelles de Bouygues Telecom et échanger en interne (CRM, Marketing client, DSI…) sur la pertinence des solutions : - Repenser l'utilisation des canaux existants (SMS, RCS, push-notification, e-mail) ; - Piloter les POC, négocier, contractualiser et analyser les impacts pour un passage en réalisation des solutions ; - Rédiger et piloter la roadmap innovation CRM ; - Participer à des projets transverses Bouygues Telecom. Sur la Gouvernance : - Piloter les prestataires de bout en bout : gestion contractuelle, suivi budgétaire. - Coordonner la gestion des incidents de l’outil Salesforce Marketing Cloud ; - Piloter les évolutions outils (Releases Salesforce) ; - Participer aux instances d’animation de Gouvernance : comité projet et SI ; - Être le référent auprès des interlocuteurs de notre direction Réseau.

A propos de vous Vous êtes issu.e d’une formation Bac+5 (master ou école de commerce) dans le marketing et justifiez d’une expérience d'au moins 2 ans en suivi d’exploitation et gestion de projets CRM. Vous êtes technophile/digital native, aimez la transversalité et le travail en équipe. Vous avez le gout du travail bien fait et êtes orienté.e objectif. La maitrise de l’anglais est nécessaire pour ce poste. Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez : - Le Technopole avec ses restaurants, sa salle de sport, sa boulangerie, son salon de coiffure et d'esthétique, sa banque, son agence de voyage... - Rejoindre une entreprise engagée socialement qui propose à ses collaboratrices et collaborateurs de passer 4 demi-journées par an au sein d'associations pour réduire la fracture numérique, par exemple. - La culture centrée sur l'humain et qui prône l'innovation au titre de la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs. - Les modalités de votre future rémunération : Selon votre expérience, une rémunération annuelle sur 13,1 mois + participation / intéressement + PEE / PERCO abondés + avantages CE + un pacte de télétravail proposant jusqu'à 2 jours par semaine. Vous hésitez encore ? Depuis sa création en 1994, Bouygues Telecom est devenu le 2ème opérateur français. Notre volonté de développer des services innovants (fibre, réseau 5G, Box) nous permet de les adapter aux besoins de nos clients, de leur proposer une expérience unique. En nous rejoignant, vous réaliserez votre projet de carrière tout en développant vos compétences. Vous pourrez aussi bénéficier des opportunités au sein du groupe Bouygues, à l’envergure internationale et multisectorielle. Le process de recrutement est simple : un 1er appel téléphonique et deux entretiens dans les jours suivants avec Vincent, responsable d'équipe puis avec Mélanie, talent acquisition Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors n’hésitez plus et rencontrons-nous !
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON