EL-38-Customer-4490 - Chargé(e) Relation Client H/F - Dachser - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 28-01-2023
Date de début : Fri, 27 Jan 2023 08:10:06 Z
Date de fin : 27 02 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 103101&280123
Description de l'offre
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable partenariat avec vos clients ? Au sein de notre agence de Grenoble située à Fontanil-Cornillon (38) spécialisée dans le transport en logistique d’entreposage, vous serez rattaché(e) directement au Responsable Service Client, professionnels de la relation client. Votre mission principale sera de gérer la relation avec les clients dans le cadre l’activité arrivage ou départ. En tant que Chargé Relation Client H/F, vos tâches seront de : - Traiter et apporter les solutions aux demandes des clients - Suivre les arrivages ou les expéditions - Être l’interface face vis-à-vis de la production et du commerce - Traiter les anomalies dans les outils de gestion (Active report… )

De formation supérieure en Transport/Logistique ou en administration des entreprises (BAC +2) , vous bénéficiez d’une expérience de 1 année minimum qui vous a permis de développer et de mettre en pratique votre expertise de la relation client. Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau d'anglais et bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous maîtrisez les techniques de transport international ainsi que les techniques et outils commerciaux. Vous disposez de connaissance du secteur géographique. Vous possédez également une bonne maitrise des outils bureautiques.  Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, vous êtes réactif(ve), autonome, proactif(ve) et organisé(e). Votre qualité d’écoute font de vous un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e). Vous savez également vous montrer force de proposition et savez gérer les priorités.  En interne, vous savez également travailler en collaboration avec l’ensemble des services, agences et filiales du groupe.   Plus qu'un diplôme, nous cherchons une personnalité, une réelle motivation et pourquoi pas une passion. Laissez-vous transporter vers de nouveaux horizons et rejoignez Dachser : - Une entreprise internationale familiale aux valeurs fortes : Esprit entrepreneurial, courage d’innover, durabilité économique écologique et sociale, sens de l’engagement, ouverture sur le monde et respect, … - Une diversité de métiers qui offre des challenges professionnels motivants et variés - Un environnement de travail international, moderne et en constante évolution - Des collaborateurs engagés, professionnels et ouverts d’esprit - Des avantages sociaux intéressants : 13ème mois, participation, chèques déjeuner, CSE, mutuelle, prévoyance, … Si vous aussi, vous partagez nos valeurs et notre passion du métier, rejoignez-nous et devenez un acteur de l’économie mondiale ! Retrouvez toutes nos opportunités de carrière : https://fr.dachser-career.com/ Pour en savoir plus sur Dachser : https://www.dachser.fr/fr/ Suivez l’actualité de notre groupe sur LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/dachser/?originalSubdomain=fr
Ville (XX - Ville) : 38 - Grenoble
Profil du candidat