Métier : Prélèvement/Chauffeur de collecte
Contrat : CDD
Description du poste :
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Employé Relation Donneurs, titulaire du permis C. Dans le cadre de vos missions, vous êtes le premier, ou le dernier contact avec les donneurs, dans leurs parcours de don. Vous contribuez ainsi à véhiculer l'image de l'EFS, et à fidéliser les donneurs, avec le souci qu'ils vivent une expérience de qualité à chacun de leurs passages. Vous jouez donc un rôle déterminant dans la satisfaction des donneurs. En respectant les procédures métier et les règles de sécurité et de sureté, en maison du Don ou sur les collectes, vous assurez la prise en charge des donneurs : - à l'accueil, avant le don : Accueillir, orienter et informer les donneurs sur les différents types de dons. Constituer et mettre à jour les dossiers informatiques des donneurs. Faire connaitre les différents types de don. Informer les donneurs et participer à la régulation des flux de donneurs en cas d'affluence. Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs. - en collation, après le don: Assurer la restauration : préparer, mettre en place et distribuer les collations. Participer à la surveillance des donneurs et participer à la prise en charge d'un EIGD (effet indésirable grave survenant chez les donneurs). Titulaire du permis Poids Lourd, vous transportez le matériel sur les lieux de collecte mobile, et installez le matériel de la collecte préalablement à son ouverture au public, et le désinstallez.

Profil : bac , une formation complémentaire dans les spécialités : santé, service, relation client, transport, ou logistique est un plus. Sens du relationnel, du service aux donneurs, intérêt pour le contact humain et le travail en équipe. Dynamique, souriant, vous avez une bonne présentation. Vous êtes obligatoirement vacciné contre l'hépatite B. Le permis C est exigé.
Lieu : Lorient
Niveau d'études min. requis : Bac/Bac+1