Chef de projet « Données et Performance clients" H/F - GEODIS
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 28-01-2023
Date de début : Fri, 27 Jan 2023 23:08:30 Z
Date de fin : 27 02 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 103450&280123
Description de l'offre
Fonction : Fonctions Support/Commerce
Type de contrat : CDI-Temps plein
Description du poste :
Dans le cadre du déploiement de nos nouveaux outils digitaux GEODIS : CRM, EPM, ERP, BI, la donnée devient un pilier essentiel à GEODIS. La donnée client joue un rôle stratégique au sein de la sale performance, elle facilite le travail de nos forces de ventes, elle facilite le reporting mais elle facilite aussi la prise de décision du management. Le chef de projet « Données et Performance clients » contribue à la définition et à la stratégie de la donnée client, à son architecture, à sa gouvernance pour la qualité de la donnée et à sa mise en oeuvre. Enfin, la donnée client contribue à la croissance de GEODIS dans le respect des besoins de toutes les fonctions. Missions Coordination mondiale de la gouvernance des données clients : • Piloter le projet concernant la gestion des référentiels de données clients et de la gouvernance des données. • Animer une communauté de Data Stewards répartis à travers le monde. Suivi et amélioration de la qualité : • Conduire un plan d'action pour améliorer la qualité et l'efficacité de la gestion de la donnée : de sa création à son exploitation par les utilisateurs (communauté commerciale, financière, opérationnelle et juridique). • Préparer des indicateurs de suivi de qualité et reporter les indicateurs régulièrement aux parties prenantes du projet. Gouvernance des données : • Diriger, gérer et hiérarchiser les projets de mise en oeuvre des politiques et des outils dans un objectif d'industrialisation des capacités de gouvernance des données. • Retranscrire le besoin du métier (Directeur Sales Performance and Marketing) dans l'outil MDM et proposer des solutions aux besoins. • Communiquer régulièrement aux parties prenantes sur les avancés du projet, les points bloquants et les évolutions à venir. Architecture des données : • Identifier les besoins de bout en bout en matière de données et de leurs impacts sur les systèmes. Gestion de projet et gestion du changement • Soutenir et contribuer aux projets GEODIS de gestion des données clients en lien avec le Master Data Officer, de gouvernance des données et de la gestion des changements liés à la gestion des données. • Coordonner et planifier la road map du projet clients afin de s'aligner aux plannings des différents scopes consommateurs de données (MAB, Supplier…). Piloter des ressources internes spécialisées dans la programmation, le support utilisateurs ou le reporting. Collecter les données et bâtir un programme avec les fonctions support (Finance, Opérations, Juridique, Commerce, etc.). Analyser la performance commerciale dans l'outil CRM et s'assurer du rendement de la donnée client dans la perspective d'amélioration de l'efficacité commerciale.

- Bac+5 Ecole de commerce ou Finance ou IT (minimum 3 ans d'expérience) avec une expérience réussie en gestion de projet dans le cadre d'un programme de transformation orienté gestion des données et pilotage des processus de performance commerciale • Expérience de projets transversaux dans une organisation complexe • Maîtrise des process financiers, de la gestion de données, de l'analyse des données • Anglais courant impératif • Expérience de grands groupes • Bon relationnel, excellentes qualités de communication • Rigueur et ténacité • Dynamisme • Adaptabilité • Gestion des priorités • Bienveillance
Ville(s) : Levallois
Niveau d'études min. requis : BAC+5 / MASTER
Langue / Niveau :
Anglais : Maitrise Courante
Profil du candidat