3857778 - Conseiller commercial VAD Collective F/H - Malakoff Humanis
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 28-01-2023
Date de début : Thu, 26 Jan 2023 12:58:16 Z
Date de fin : 26 02 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 103816&280123
Description de l'offre
Métier : VENTE/CONSEILLER CO. VAD
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance - Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies ; - Proposer une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements) ; - Assurer l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion ; - Traiter des campagnes de prospection et de fidélisation client et gérer son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances. Assurer un suivi après-vente - Assurer le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participer activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente ; - Informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale ; - Apporter une assistance de niveau 1 au client ; - Dans le cas d'une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs. Contribuer à la connaissance des marchés et des clients - Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM selon les process qualité définis; - Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, proposer des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales; - Remonter les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...)

Bac +2 dans le domaine de l'assurance de personne/commercial ou expérience professionnelle équivalente. Goût du challenge, persévérance sont des qualités appréciées pour le poste.
Ville : LILLE
Profil du candidat