Technicien d'Exploitation sur domaine applicatif H/F - SPIE
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 05-02-2023
Date de début : Sat, 04 Feb 2023 23:02:12 Z
Date de fin : 04 03 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 106143&050223
Description de l'offre
Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Cette activité est intégrée dans un contrat global d'infogérance au sein des Hôpitaux de Toulouse qui rassemble plusieurs dizaines de collaborateurs. Vous serez associé à une équipe SPIE qui assure une mission d'exploitation sur le SI du client. Le technicien d'Exploitation met en œuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote du contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que Technicien d'Exploitation, vos responsabilités seront les suivantes : - Réaliser le support N1.5 de l'application de gestion des patients (ORBIS) - Traiter les demandes utilisateurs de gestion des accès /rôles / comptes multi environnements - Interagir au quotidien avec les utilisateurs et les équipes de N2 - S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel - Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou être garant de la qualité de service. - Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue - Se comporter en ambassadeur de l'entreprise - Documenter son intervention Spécificité du poste : - Poste sédentaire au sein des locaux du client basés à l'Hôtel-Dieu - Support aux utilisateurs à distance uniquement - Roulement d'horaires sur 3 créneaux, soit : 6h-14h / 13h-21h / journée classique.

De formation BAC+2 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous possédez une première expérience réussie dans le support applicatif. La connaissance d'applications dans le milieu hospitalier serait un plus. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement et êtes rapidement autonome.
Lieu de travail : Toulouse
Niveau d'étude recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Langue / Niveau :
Français : E-Bilingue ou Langue Maternelle
Profil du candidat