Famille Métier : Système d'informations/Gestion de projets
Contrat : Stage
Description du poste :
Au sein de la Direction de Production du Système d’Information Commercial et Ré seau, vous intégrez l’équipe de Gouvernance des Incidents, des Changements et de l’Amélioration Continue pour participer au projet de refonte des processus de gestion des incidents et des changements implémentés dans l’outil ServiceNow. Vos missions: - Vous avez la charge de la conduite du changement de ce projet où : - Vous établissez les plannings et plans d’accompagnement - Vous coanimez les formations aux utilisateurs avec le Process Owner -Vous assurez la communication du projet vers les équipes opérationnelles et le management - Vous établissez des livrables de projets : Guides utilisateurs, guides d’administration - Vous animez la démarche d’amélioration continue sur le sujet, sur la base des remontées terrain et des besoins d’évolution Pour cette mission, vous utilisez les outils de ServiceNow, Jira/Confluence, les outils Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Teams…)

Votre profil : - Formation : Ecole d’Ingénieur, Ecole de Commerce ou 3ème Cycle Universitaire, niveau Master 2 ou équivalent et vous êtes attiré(e) par la gestion de projet. Vous êtes organisé( e) et avez un esprit d’analyse et de synthèse. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors, n'hésitez pas à postuler.
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON