Métier : SUPPORT A LA VENTE/ASSISTANT COMMERCIAL DRC
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
1.        Accompagner nos partenaires (EPF & Courtiers) dans leurs demandes (formations, souscriptions, …) 2        Traiter les demandes d’assistance (multicanal) des entreprises de Pompes Funèbres et des courtiers. 3        Travailler en binôme avec les animateurs commerciaux en apportant aux clients : support, aide et suivi. 4        Échanger avec les différents pôles (gestion, comptabilité, sinistre) afin d’apporter les informations souhaitées à nos partenaires. 5        Saisir les demandes dans le CRM et mettre à jour les différents outils. 6        Être force de proposition et avoir un rôle d’alerte.

·  Maitrise de la relation client, de la qualité de service. ·  Bon niveau rédactionnel, bonne élocution. · Organisation, rigueur, méthodologie. ·  Sens des priorités, respect des procédures. ·  Connaissance des logiciels Office, aisance informatique. . Connaissance du secteur assurantiel et/ou funéraire serait un plus
Ville : RONCHIN