2632319 - Gestionnaire prestations prévoyance F/H - Malakoff Humanis
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 20-02-2023
Date de début : Thu, 16 Feb 2023 10:49:00 Z
Date de fin : 16 03 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 107442&200223
Description de l'offre
Métier : ASSISTANCE TECHNIQUE ET ADMINISTRATIVE/ASSISTANT TECHN. ET QLT
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Gérer le traitement et le versement des prestations : Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruire la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles ; Déterminer les garanties et bénéficiaires, tout en  calculant le montant des prestations selon les clauses du contrat ; Mettre en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assurer le suivi et la traçabilité jusqu'au terme de la prestation. Accueillir, informer, conseiller et assister les clients dans le traitement de leurs demandes et traiter les réclamations : Effectuer l’accueil multicanal de l'ensemble des demandes des entreprises clientes ; Identifier les besoins d'information de son interlocuteur et analyser ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) ; Saisir dans l'outil de relation client l'ensemble des insatisfactions/réclamations. Activités Complémentaires : En prévoyance, calculer les capitaux constitutifs, présenter au service médical les affiliations soumises à sélection médicale et procéder aux modifications contractuelles en cas d'acceptation sous condition. Vous pouvez participer aux opérations d'ajustement comptable.

Parlons de vous à présent, vous disposez d'un Bac+2 ou d'une expérience professionnelle équivalente. Mais vous avez aussi : - Le goût pour les chiffres (calculs et vérification de calculs) ; - Le sens de la relation client et l'empathie ; - De la rigueur et de l'organisation ; - Une bonne capacité d'analyse et de prise de recul ;
Ville : Paris 13
Profil du candidat