Domaine d'activité / Métier : EXPLOITATION AÉROPORTUAIRE/Coordination Exploitation Aéroportuaire
Type de Contrat : CDI
Description du poste :
Le Pôle orientation et parcours digital a pour mission d'offrir la meilleure expérience aux clients passagers au sein des terminaux de Paris Charles de Gaulle et de faciliter son orientation que ce soit à travers la signalétique Fixe, dynamique et digitale. Notre mission est de nous assurer de l'adéquation entre l'information mise à disposition et les parcours passagers dans nos terminaux, en assurant aux clients un parcours pertinent et cohérent quels que soient les supports d'informations. Intégré au Pôle Expérience clients de la Direction des Aérogares de Roissy Charles de Gaulle et sous la supervision du Responsable Orientation et Parcours digital, vous aurez en charge la mise en œuvre des actions d’amélioration de l’expérience passagers au sein de l’ensemble des terminaux de l'Aéroport. Vos actions portent sur les aspects suivants : informations fixes, dynamiques et digitales dans toutes les zones passagers de l’aéroport. A ce titre, vous aurez en charge : -          La rédaction des expressions de besoins pour les améliorations et modifications de signalétique fixe -          La gestion des demandes de réalisation et la modification des contenus d'images en téléaffichage ainsi que les contenus d'annonces sonores automatisées -           Le suivi de conformité des affichages dynamiques -          La mise à jour de la base de données pour bornes d'informations digitales -          Le suivi de la réalisation, de la qualité des projets ainsi que le suivi financier des projets.

Vous êtes titulaire d'un bac + 2 minimum et justifiez d'une première expérience professionnelle Vous avez une appétence pour la gestion de projets, le digital, une capacité à lire des plans 2D et à vous orienter dans l'espace. Une Première expérience dans la gestion de problématique de flux ou d'orientation serait un plus. Vous avez une bonne maîtrise du français et de l'anglais ainsi que des outils informatiques et du Pack Office. La connaissance d'AUTOCAD est un plus. Vous êtes proactif, curieux, structuré et organisé, avec une réelle qualité d'analyse et de synthèse et une capacité à apprendre et à intégrer de nouveaux outils techniques et logiciels internes ADP Le poste est à plein temps, basé à Paris-Charles de Gaulle avec télétravail possible (1 jour par semaine). Package de rémunération et avantages (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CSE). Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes en situation de handicap. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.
Niveau d'études mininimum : Bac + 2