Profil de poste : Réception/Réceptionniste
Contrat : CDI
Description du poste :
L'Hôtel Barrière Le Fouquet's Paris recherche un talent : Réceptionniste au sein de l’hôtel Barrière le Fouquet’s Paris (H/F) Contexte & lieu de travail, pour briller en entretien : L’Hôtel Barrière Le Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Rien d’écrasant ni de tapageur ici, mais à chaque fois des terrasses, des alcôves ou des salons qui s’imposent comme autant de décors où le temps peut suspendre son vol… Une définition quasi idéale du luxe authentique. Au sein de l’Hôtel Barrière le Fouquet’s Paris, vous travaillerez sous la responsabilité du Front Office Manager. Votre mission si vous l'acceptez : - Accueillir les clients selon les procédures en vigueur dans le Groupe «sourire, disponibilité, convivialité et courtoisie» ; - Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion ; - S’assurer du niveau de satisfaction de la clientèle conforme aux normes du Groupe Barrière et LQA ; - Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées ; - Représenter un interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie intérieure de l'hôtel ; - Réaliser les arrivées et les départs des clients en suivant les procédures de l'hôtel, et de manière sympathique, professionnelle et efficace ; - Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations clients aux services ; - Assurer le suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien ; - Contrôler le fond de caisse.

Votre bon profil : Vous arborez un sourire en toute circonstance ? Disponibilité, fiabilité et sens du service sont vos atouts ? Vous êtes sûrement le talent que nous recherchons ! Vous maîtrisez le logiciel Opéra et votre anglais est courant. Le profil recherché est une personne avec une expérience en tant que Réceptionniste dans un hôtel 5 étoiles. Votre « Plus » ? Vous êtes passionné(e) de l’hôtellerie française. Nos pétillances : - Travail sans coupure - Le 13ème mois - 5 week-ends (samedi & dimanche) garantis par an - Les heures travaillées après 22h sont majorées - Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages - Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous - L’opportunité de suivre des formations (métiers, produits, d’empowerment…) - La chance de pouvoir parcourir la France et le monde au fil de vos envies - Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire - Un accompagnement personnalisé pour développer votre potentiel et évoluer au sein de notre Hôtel et du Groupe - Des tarifs collaborateurs pour se faire des week-ends de rêve Faire vivre des moments exceptionnels à nos clients, voilà votre future raison d’être. Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit. N’hésitez plus, rejoignez-nous !
Niveau d'études min. requis : Non renseigné
Langue / Niveau :
Anglais : Courant