Métier : VENTE/CONSEILLER CO. VAD
Contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : - Traite les flux omnicanaux entrants et sortants, des clients et des prospects dans le respect des normes de qualité établies ; - Propose une offre adaptée et personnalisée dans le respect du devoir de conseil et de la couverture complète du client (multi équipements); - Assure l'acte de vente jusqu'à la remise en gestion des documents d'adhésion; - Traite des campagnes de prospection et de fidélisation client et gère son portefeuille de rendez-vous, de suivis et de relances ; - Anime le réseau des experts comptables. Assurer un suivi après-vente : - Assure le suivi des demandes adressées au service ADV et gestion, ainsi que des affaires signées et participe activement à la résolution des éventuels problèmes d'après-vente; - Informe et conseille le client dans le cadre d'une relation commerciale; - Apporte une assistance de niveau 1 au client; - Dans le cas d'une recommandation tiers, assure le suivi régulier de la relation avec les apporteurs. Contribuer à la connaissance des marchés et des clients : - Met à jour et fiabilise les données dans le CRM selon les process qualité définis; - Remonte les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, propose des actions visant le développement du marché et l'optimisation des actions commerciales; - Remonte les informations du marché portées à sa connaissance (besoins des clients, veille concurrentielle...) 3 postes à pourvoir.

Bac +2 ou expérience professionnelle similaire. Vous avez une forte appétence commerciale, la culture du résultat ? Vous êtes animé(e) par la juste vente ? Vous avez la satisfaction client dans votre ADN? Vous bénéficiez d’une expérience significative en relation client et en assurance de personnes ?
Ville : GUYANCOURT