Type de contrat : Contrat à durée indeterminée
Description du poste :
Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, vous garantissez la qualité de l’accueil auprès des clients et participez à l’amélioration du fonctionnement de l’agence en lien avec les autres services. Dans ce cadre, vous assistez le responsable dans la gestion et l’organisation administrative de l’agence (circulation des informations, organisation de réunions, etc.) Vous participez à l’amélioration des processus et proposez des actions permettant de raccourcir les délais de traitement, améliorer la qualité du service rendu aux locataires et diminuer les coûts. Vous mettez également en œuvre une gestion optimisée de la relation avec le client et assurez une parfaite gestion de la vie du bail. Vous serez par ailleurs l’interlocuteur(trice) spécifique du public sénior et assurerez ponctuellement les remplacements sur les postes d’accueil et de gestion clientèle.

Issu(e) d’une formation de niveau BAC+2 et bénéficiant d’une expérience réussie dans le domaine de la gestion locative, vous connaissez les règles d’un accueil de qualité ainsi que les procédures, droits et obligations des locataires. Vous maîtrisez les outils bureautiques, avez des capacités rédactionnelles et savez organiser le travail et les priorités. Vous avez le sens de l’écoute, du service et faites preuve de discrétion.
Lieu : 300 RUE DU LYCEE - 97440 ST ANDRE
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)