Métier : Finance Juridique/Juridique-Fiscal-Assurances
Contrat : CDD
Description du poste :
Vous êtes le premier point de contact des utilisateurs, vous assurez la prise en charge et la qualification des demandes, concernant notre outil de trésorerie Kyriba. Vous devez ensuite les suivre jusqu'à leur résolution. Vous assurez la bonne gestion des incidents en fonction de leur priorité tout en veillant à la satisfaction des utilisateurs (diagnostic de l'incident, suivi et résolution, reporting et documentation). Vous travaillerez sur la mise en place d’une solution de ticketing (conception, documentation, mise en production) Le poste est à pourvoir le plus tôt possible.

De formation BAC+2, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Doté(e) d'un bon savoir-être, vous êtes à l'aise à l'oral et vous avez un bon relationnel. Vous maîtrisez l’anglais (à l’oral et à l’écrit) La connaissance des OS Windows, Messagerie et Office vous est utile.
Lieu : Boulogne-Billancourt
Niveau d'études min. requis : BTS / DUT ou équivalent