Profil principal : SYSTEME D'INFO ET INFORMATIQUE/CHEF DE PROJET SI
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Activités Projets - Assistance aux utilisateurs pour le cadrage de la solution (rédaction cahier des charges) - Rédaction spécifications fonctionnelles - Suivi et recette des développements avec les équipes de la TMA - Réalisation des tests d'intégration - Assistance aux tests utilisateurs - Assistance à la migration de données (conception, tests) - Assistance utilisateurs lors du démarrage du projet - Suivi des plannings du domaine et reporting au management de projet - Support à la validation fonctionnelle des montées de version Activités Support - Assurer le support des utilisateurs, par mail ou par téléphone, suite à des dysfonctionnements sur le système d'information du soutien. - Traduire le problème de l'utilisateur en termes techniques. - Support à l'extraction de données permettant d'expliquer le comportement du logiciel - Supervision des traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs ou systèmes - Traiter les incidents de A à Z : diagnostic, résolution sur la base de ses compétences et du réseau d'expert - Suivi des flux d'interfaces - Être l'interlocuteur technique des équipes DSI (plan de production, demandes de travaux, support aux incidents de production, ...) - Participer à enrichir la base de connaissances - Animer des formations - Suivi des relations avec les éditeurs des solutions informatiques

- Connaissance des logiciels ERP (idéalement BAAN ou Infor LN) Fabrication / Planning / Warehousing / Service - Gestion de projet et pilotage MOE - Rigueur / Sens de l'écoute - Esprit analytique et bonne capacité de synthèse - Rigoureux et pragmatique, pouvant avoir le sens du détail lorsque cela est nécessaire - Pédagogie et adaptation - Bonne compréhension des problématiques et enjeux métiers (supply chain, maintenance, MRP, planification, gestion des stocks, …) pour l'accompagnement des utilisateurs et rédaction des cahiers des charges - Capacité à traduire une problématique métier en terme technique (et inversement) - Compréhension du fonctionnement des flux dans l'entreprise (ESL, XML, outils de monitoring) - Savoir travailler aussi bien en toute autonomie qu'en équipe (interne / externe, IT / métiers) - Bonne communication écrite et orale - Force capacité d'écoute / empathie - Connaissance du secteur de la maintenance (idéalement "aerospace and defense")
Lieu : Roanne
Niveau d'études min. requis : Bac +4
Langue / Niveau :
Anglais : Utilise occasionnellement