Métier : Commerce/Relation Client
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d'une équipe de 7 conseillers animés par le responsable business clients haute valeur, nous recherchons notre nouveau Conseiller Commercial Haute Valeur H / F. En rejoignant la Direction Marketing et Produits, vous participez au développement du programme relationnel VIP, tout en étant au cœur de la stratégie de fidélisation dédiée à nos meilleurs clients. Pour mener à bien votre mission, votre quotidien s'articule au niveau des axes suivants : - Créer une relation personnalisée avec vos clients et les accompagner au quotidien. - Renforcer cette relation personnalisée par des rencontres en face à face chaque semaine. - Développer le chiffre d'affaire de votre portefeuille de clients : o Analyser en continu les comportements de jeu de vos clients, afin de les stimuler, voire les réactiver à bon escient o Proposer et mettre en œuvre des animations commerciales ciblées, afin d'augmenter l'usage o Concevoir des actions pédagogiques et commerciales destinées à favoriser le jeu multi canal o Mettre en œuvre des actions de reconnaissance afin de renforcer le lien avec le PMU et l'univers du jeu hippique - Assurer un pilotage rigoureux de vos activités par la mise en place d'une roadmap détaillée des actions à venir et un reporting précis des réalisations : o Etablir une note de conjoncture hebdomadaire o Remonter la Voix du Client en continu afin d'animer la dynamique de correction des irritants et transmettre les suggestions d'améliorations o Réaliser un reporting mensuel de suivi d'activité - Participer aux réflexions tactiques et stratégiques d'animation commerciale de l'ensemble du parc de clients, notamment dans le cadre du programme de fidélité.

Fort d'une formation et/ou d‘une expérience commerciale entre 2/3 ans, vous possédez des connaissances dans le domaine de la vente et la relation commerciale à distance. Nous recherchons notre nouveau talent H/F au tempérament commercial, disposant d'une bonne aisance relationnelle, aimant se déplacer (2 déplacements à prévoir en France en moyenne par mois), qui apprécie les challenges et ayant le goût de la performance. La satisfaction client doit être au cœur de votre exigence. Le travail en équipe et l'esprit d'équipe sont primordiaux. Il convient par ailleurs d'être à l'aise avec les outils informatiques (Excel, PowerPoint). Une bonne connaissance du monde hippique et des paris serait un plus. Devenez notre nouveau turfiste en rejoignant notre entreprise en pleine transformation. Faites monter la cote de votre talent pour allier dynamisme et passion au quotidien. Pour relever le défi à nos côtés, postulez en nous partageant votre parcours professionnel, votre personnalité, votre savoir-être et vos valeurs A vos ordinateurs, tablettes, smartphones … et que les meilleurs gagnent ! Informations complémentaires : - Localisation poste : Alforville - Démarrage : immédiatement - Statut : Agent de maitrise - Jours de congés : 25 légaux + spécifiques + RTT + repos supplémentaires - Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine - Ticket Restaurant : 9,90€ dont 5,92€ pris en charge - Abonnement de transports publics : pris en charge à 60% - Intéressement : défini en fonction du package de rémunération du candidat - Mutuelle : totalement gratuite si seul adhérent - CSE : carte cadeaux, offres culturelles, de voyages, bon d'achats, chèques vacances, chèques Cesu - Primes de Cooptation - Dispositif « Action Logement » - Programmes de formation innovants Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Lieu : Alfortville
Niveau d'études min. requis : 4 - BAC +2