CHARGE DE SUPPORT COMMANDES CLIENTS H/F - Sodexo -
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 04-03-2023
Date de début : Fri, 03 Mar 2023 23:07:52 Z
Date de fin : 03 04 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 111464&040323
Description de l'offre
Entité de rattachement : Sodexo - chaque jour, nos 470 000 collaborateurs font de Sodexo le leader mondial des Services de Qualité de Vie en prenant soin de nos clients dans 67 pays partout dans le monde.

Si vous êtes vous aussi animés par la même passion du service, alors n'hésitez plus et rejoignez les équipes du Groupe Sodexo !!
Poste : Fonctions Support/Autres
Type de contrat : CDD
Description du poste :
PROFIL Au sein de la Direction Expérience et Service Clients, vous êtes rattaché(e) à la Superviseur Commandes et Expériences Clients. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes : Gérer les demandes de support clients tous produits en priorisant ses tâches Réceptionner, contrôler, trier, préparer et saisir les commandes. Traiter les appels entrants et sortants en lien avec la commande. Campagne d’appels sortants. Proposer des solutions d’amélioration aux clients dans le respect de nos procédures. Assurer la gestion administrative du service (archivage, classement, rééditions de documents…). Communiquer auprès de sa hiérarchie et des services concernés, les informations utiles et indispensables à la fidélisation des comptes.

PROCESS ENTRETIEN DE PRESELECTION TELEPHONIQUE ENTRETIEN RH ENTRETIEN MANAGER
Ville : 19 rue Ernest Renan 92022 Nanterre
Profil du candidat