Domaine d'activités et famille de métier : Gestion locative/Gestionnaire de charges F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes rattaché.e à la cellule Exploitation du pôle « AMOA et Exploitation », auprès de la direction Parcours et culture clients (DP2C). Vous êtes une interface essentielle entre les demandes spécifiques des métiers de la gestion locative et le SI. Votre rôle central vous offre de nombreux échanges avec les collaborateurs des filiales (en agence ou aux sièges) ainsi qu’avec l’équipe de la DSI. Le poste nécessite une bonne connaissance en gestion locative, acquises grâce à des échanges réguliers avec les référents métiers de la DP2C. Vous constituez pour les interlocuteurs internes (ex. gestionnaires locatifs, référents métiers, techniciens en informatique) ou externes (ex. services de l'Etat ou INSEE) un interlocuteur privilégié quant aux sollicitations notamment dans le cadre de la résolution de tickets utilisateurs. Au sein d’une équipe composé de 7 personnes (3 à l’AMOA et 4 à l’Exploitation), les grands enjeux du poste sont les suivants : Assurer, pour le compte de l’ensemble des filiales, la création et la modification des données de gestion locative (par exemple : codifier un nouveau patrimoine dans la base de données), Réaliser les tests de non-régression sur la partie fonctionnelle, Assurer le support utilisateurs de niveau 2 et 3, incluant le lien avec les éditeurs (SOPRA, SULLY GROUP), Garantir la capitalisation des savoirs par la rédaction de documentations, En lien avec le pôle Etudes & Statistiques de la DP2C, participer à la politique de qualité des données gestion locative.

Le contenu du poste est riche. Il offre à la fois une diversité de missions, tant dans de la mise en qualité de la donnée que de son enrichissement, mais également dans la variété des interlocuteurs avec lesquels vous travaillez. Parmi les compétences attendues, nous apprécierons votre capacité d’analyse/synthèse et votre connaissance du domaine de la gestion locative. Le poste suggère une pratique courante d’outils d’analyse de données (Excel, BO, BI, TCD, etc.) La maîtrise d’un progiciel acquise chez bailleur social ou d’une société d’édition de logiciel est un plus pour le poste (IKOS, PortalImmo, Prem’Habitat, Ulis, Cassiopae Habitat, etc.). En termes de savoir-être, le pragmatisme, la curiosité, le goût pour la pédagogie, le sens de la diplomatie, la pro activité et bien évidemment l’écoute sont des atouts clés pour comprendre et se faire comprendre. Globalement, vous travaillez en lien avec divers profils de collaborateurs (ex. gestionnaires locatifs, référents métiers, développeurs informatiques), vous devez donc savoir communiquer et vous faire comprendre par ces derniers. Le poste est basé à Paris 10e et à pourvoir dans le cadre d’un CDI.
Lieu : 24 Rue de Paradis 75010 PARIS
Niveau de diplôme : Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)