1er de réception H/F - Pierre et Vacances
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Publiée : 25-03-2023
Date de début :
Thu, 23 Mar 2023 23:05:33 Z
Date de fin :
23 04 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 116901&250323
Description de l'offre
Métier : Métiers sur site/Réception
Contrat : Saisonniers
Description du poste :
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez le chef de réception de zone sur dans ses différentes missions. Poste basé en Vendée, à Talmont Saint Hilaire, sur le site Le Domaine de Bourgenay Vos missions principales seront: Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie - Assure l’accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter l’accueil et veille à l’organisation en amont ( congrès, groupes,…) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs …) - Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billeterie, vélos, …) - Effectue des réservations et vend des prestations annexes - Veille au respect du suivi des procédures internes (LEAN…) Ressources Humaines : - Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process - Participe à l’élaboration du planning avec le chef de réception - A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité Poste à pourvoir du 01/04/2023 au 05/11/2023. (Possibilité de logement)
Niveau d'études requis : Baccalauréat
Langue / Niveau :
Anglais : Bonnes connaissances - Courant
Contrat : Saisonniers
Description du poste :
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un 1er de réception H/F. A ce titre vous êtes chargé de veiller au bon accueil et au bon service envers les clients. Vous assistez le chef de réception de zone sur dans ses différentes missions. Poste basé en Vendée, à Talmont Saint Hilaire, sur le site Le Domaine de Bourgenay Vos missions principales seront: Gestion de la réception : - Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s) - Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du ou des site(s), réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie - Assure l’accueil téléphonique du ou des sites - Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter l’accueil et veille à l’organisation en amont ( congrès, groupes,…) - Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours - Gère les réclamations dans le respect des process et du maintien de la satisfaction client - Transmet toute information nécessaire aux autres services Exploitation : - Renseigne les reportings qui lui incombent - Assure le suivi administratif appartenant à son poste (caisse semaine, débiteurs …) - Assure le suivi facturation des clients et veille au suivi des ventes des prestations annexes (billeterie, vélos, …) - Effectue des réservations et vend des prestations annexes - Veille au respect du suivi des procédures internes (LEAN…) Ressources Humaines : - Intègre, coordonne et forme les équipes de réception puis valide le bon respect des process - Participe à l’élaboration du planning avec le chef de réception - A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité Poste à pourvoir du 01/04/2023 au 05/11/2023. (Possibilité de logement)
Niveau d'études requis : Baccalauréat
Langue / Niveau :
Anglais : Bonnes connaissances - Courant
Profil du candidat