IF23/144 - Alternance - Data Analyst production informatique F/H - Bouygues Telecom - Alternance
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 01-04-2023
Date de début : Sat, 01 Apr 2023 01:36:00 Z
Date de fin : 01 05 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 117469&010423
Description de l'offre
Famille Métier : Système d'informations/Exploitation
Contrat : Alternance
Description du poste :
Motivé à l’idée de rejoindre la Direction de la Production des Systèmes d’Information Commerciale et Réseau de Bouygues Telecom ? Rejoignez une équipe dynamique et développez vos compétences à nos côtés. Au sein du pôle Gouvernance Incidents, Changements et Amélioration Continue, la mesure de la QoS est essentielle pour améliorer notre performance et répondre aux attentes de nos Clients. Rattaché au Responsable Incidents SI, vous aurez en charge : - La mise à jour périodique d’un ensemble de tableaux de bord relatifs à la QoS de la Production SI - L’analyse de ces KPI et la proposition de plan d’actions en lien avec l’amélioration continue de l’activité de gouvernance - L’enrichissement des reportings existants avec une vue Métier et/ou Client - L’étude d’industrialisation et d’automatisation des états des services reçus quotidiennement - La stratégie de mise à disposition de reportings aux utilisateurs - Vous serez également en charge d’animer des ateliers avec les Supports Niveau 2 afin d’affiner leurs besoins en reporting

Vous êtes en dernière année d’école d’ingénieur (Master 2) avec idéalement une spécialisation en Data Analyst. Vous êtes rigoureux et créatif. Un esprit d’analyse et de synthèse est essentiel pour la réussite de ce stage. La maitrise de l’outil ITSM (ServiceNow), des logiciels de la suite Microsoft (Word, Excel, Powerpoint, Teams,…) et de Data Visualisation Tableau, ou équivalent, est fortement souhaitée.
Ville : 13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON
Profil du candidat