Métier : INTERLOCUTION CLIENT ADP/CONSEILLER RC ADP EP.
Contrat : Alternance
Description du poste :
Au sein du département Relation Client MIEL, vous réalisez tout ou une partie des activités relatives au cycle de vie des contrats individuels et collectifs en santé et ce jusqu'au traitement des réclamations, tout en étant l'interlocuteur de nos clients. Analyser et enregistrer les dossiers d’adhésion et les demandes émanant des clients Gestion des contrats collectifs et individuels : vie du contrat jusqu'aux prestations. Répondre ou orienter les clients dans le traitement de leurs demandes par mail, courrier et téléphone Saisir dans l'outil de gestion l'ensemble des informations relatives aux dossiers clients

Tu prépares un BAC+2 dans le domaine de l'assurance (BTS, BUT...). Tu as une aisance relationnel et un intérêt dans le domaine des métier en santé. Tu es souriant.e, dynamique avec un sens de l'argumentaire et surtout une forte capacité d'écoute. Tu es à l'aise avec le Pack Office
Ville : SAINT ETIENNE - CHARCOT