Domaine professionnel / métier : Système d'information/Assistant support technique
Type de contrat : CDD
Description de l'offre :
Au sein de l'entité Maintenance et Support au Processus Outillés (MSPO) de la Direction Générale des Achats, vous intégrez une petite équipe dynamique. Vous assurez le Support Fonctionnel SAP en lien direct avec les utilisateurs, les chefs de projet MOA et la Direction Générale du Système d'Information. Dans ce poste : Vous êtes l'interface privilégiée du personnel de la DGA pour l'utilisation de SAP ; vous les accompagnez dans la maîtrise au quotidien des outils de ce domaine : support fonctionnel pour la réalisation de leurs activités opérationnelles, création de pas à pas … Vous analysez les problèmes rencontrés par les utilisateurs, identifiez les besoins d'évolution et, en fonction des sujets, vous êtes amenés à échanger avec les chefs de projet DGA et experts de la DGSI. Vous suivez l'avancement des sujets et informez vos clients internes de leur résolution. Vous tenez à jour le référentiel du support SAP Achats par la publication d'informations préalablement capitalisées et structurées.


Lieu de travail : Mérignac