Domaine d'activités et famille de métier : Accueil/Chargé d'accueil F/H
Nature du contrat : CDD
Description du poste :
Le Poste : Pour notre filiale Partelios Habitat, nous ouvrons un poste de Chargé.e de relation client en CDD en remplacement d’une salariée en congé parental d’éducation à temps complet. Rattaché.e au Responsable du Service Relation Client, vous aurez les missions principales suivantes : - Réaliser l’accueil physique et téléphonique, comprenant : La prise en charge de tous les types d’appel La transmission des demandes de niveau 2 aux services concernés La gestion des différentes boîtes mail - Gérer l’ouverture du courrier - Traiter les demandes des locataires de niveau 1 - Gérer les prélèvements automatiques - Gérer les formulaires des demandeurs de logement - Gérer les enquêtes menées auprès des locataires (Réceptionner et saisir) - Classer et archiver

Profil recherché : Vous possédez une expérience réussie au sein d’un centre d’appel. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques. Vous êtes reconnu.e pour votre esprit d’analyse, votre aisance relationnelle et rédactionnelle ainsi que votre aisance à faire face à des situations difficiles. Vous êtes à l’aise avec le travail d’équipe. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap (RQTH) Contrat/Rémunération : Poste CDD (160,33H/mois) à pourvoir au 01/06/2023 – rémunération à partir de 1850€*13mois Titres restaurant / prime vacances / intéressement / PEE PERCOL / Retraite supplémentaire prise en charge par l’employeur / Semaine de 4,5 jours / RTT.
Lieu : 2, rue Martin Luther King 14280 SAINT-CONTEST