Analyste Retour d'Expérience H/F - Dassault Aviation - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 03-06-2023
Date de début : Fri, 02 Jun 2023 22:01:28 Z
Date de fin : 02 07 2023
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 132999&030623
Description de l'offre
Domaine professionnel / métier : Conception / Essais/Analyste
Type de contrat : CDI
Description de l'offre :
Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le département Ingénierie des Services (ISe) réalise des missions dédiées, dans leur majorité, à l'ingénierie des pièces de rechanges (des avions ainsi que de leurs équipements, mais aussi des moyens de soutien, ainsi que les ingrédients…) : • Gestion de la définition technique des rechanges des avions Militaires et résolution des litiges techniques associés • Analyse des Données Flottes • Prévisions en besoin de rechanges du Client Au sein de ce département, le service Analyse de Données Flottes (ADF) a en charge le recueil, le traitement et l'analyse des données de retour d'expérience des flottes civiles et militaires. Le cœur du métier du service ADF est la production de Référentiels Techniques, qui constituent des catalogues d'Indicateurs du Soutien (fiabilité des équipements, taux de déposes, taux de consommation) ainsi que les cartographies des stocks et les vieillissements des avions et des équipements. Ces référentiels construits à partir du Retex et de l'expertise des spécialistes métiers avec lesquels nous collaborons étroitement, permettent de prévoir et d'anticiper les besoins de nos clients et d'assurer le maintien en condition opérationnelle de leurs flottes. Dans ce contexte, nous recherchons un analyste de retour d'expérience pour recueillir et traiter les informations relatives aux rechanges militaires en provenance des opérateurs et des réparateurs. Les missions porteront prioritairement sur les programmes Rafale France et Export, avec la possibilité de s'étendre aux autres avions militaires. La mission regroupe les activités suivantes : • Analyser les données de Retour d'Expérience, périodiques ou ponctuelles, sur les matériels réparables ou consommables au profit de la DGSM (évolutions de plan de maintenance, études de surconsommations, alertes sur des faits techniques). • Production des indicateurs de fiabilité des rechanges militaires à partir du retour d'expérience client et consolidation de ces indicateurs avec les métiers (ASL, DTO, DGT) • Approfondissement de sujets techniques en fonction des besoins. Notamment : analyse des modes de panne d'un équipement depuis la mise en service, prévisions des rechanges pour des chantiers avions, synthèse des vieillissements d'une flotte en service… Missions connexes : • Participer à l'amélioration continue de nos outils et process • Partager et coordonner au niveau Département, les travaux liés à son domaine d'expertise Des déplacements sont possibles en France et à l'étranger.

Au sein de la Direction de l'Ingénierie du Soutien (DIS) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM), le département Ingénierie des Services (ISe) réalise des missions dédiées, dans leur majorité, à l'ingénierie des pièces de rechanges (des avions ainsi que de leurs équipements, mais aussi des moyens de soutien, ainsi que les ingrédients…) : • Gestion de la définition technique des rechanges des avions Militaires et résolution des litiges techniques associés • Analyse des Données Flottes • Prévisions en besoin de rechanges du Client Au sein de ce département, le service Analyse de Données Flottes (ADF) a en charge le recueil, le traitement et l'analyse des données de retour d'expérience des flottes civiles et militaires. Le cœur du métier du service ADF est la production de Référentiels Techniques, qui constituent des catalogues d'Indicateurs du Soutien (fiabilité des équipements, taux de déposes, taux de consommation) ainsi que les cartographies des stocks et les vieillissements des avions et des équipements. Ces référentiels construits à partir du Retex et de l'expertise des spécialistes métiers avec lesquels nous collaborons étroitement, permettent de prévoir et d'anticiper les besoins de nos clients et d'assurer le maintien en condition opérationnelle de leurs flottes. Dans ce contexte, nous recherchons un analyste de retour d'expérience pour recueillir et traiter les informations relatives aux rechanges militaires en provenance des opérateurs et des réparateurs. Les missions porteront prioritairement sur les programmes Rafale France et Export, avec la possibilité de s'étendre aux autres avions militaires. La mission regroupe les activités suivantes : • Analyser les données de Retour d'Expérience, périodiques ou ponctuelles, sur les matériels réparables ou consommables au profit de la DGSM (évolutions de plan de maintenance, études de surconsommations, alertes sur des faits techniques). • Production des indicateurs de fiabilité des rechanges militaires à partir du retour d'expérience client et consolidation de ces indicateurs avec les métiers (ASL, DTO, DGT) • Approfondissement de sujets techniques en fonction des besoins. Notamment : analyse des modes de panne d'un équipement depuis la mise en service, prévisions des rechanges pour des chantiers avions, synthèse des vieillissements d'une flotte en service… Missions connexes : • Participer à l'amélioration continue de nos outils et process • Partager et coordonner au niveau Département, les travaux liés à son domaine d'expertise Des déplacements sont possibles en France et à l'étranger.
Lieu de travail : Saint-Cloud
Niveau d'études min. requis : Bac +5
Langue / Niveau :
Anglais : C1 avancé - autonome
Profil du candidat