Piloter et contrôler les missions de régulation et d'information voyageurs en temps différé :

Organisation de la mise en production de l'offre de transport

Contrôle de l'exploitation

Analyse des indicateurs généraux

Reporting auprès des UO dont les lignes sont régulées dans la salle

Être garant et responsable de la contractualisation avec les UO, de son ajustement et de ses modifications

Manager les ressources humaines de la salle (évaluation du travail, participation au recrutement,...)

Participer au dialogue social du CRIV

Vous réaliserez donc les activités suivantes :

Organiser la mise en production des offres de transport prévisionnelles définies par les UO (production de kilomètres et leur coût)

Contrôler l'exploitation en temps différé des lignes

Analyser et rechercher l'optimum du processus de régulation et d'information voyageurs des lignes (organisation, résultats, disponibilité des moyens humains et matériels)

Faire remonter les difficultés rencontrées dans la régulation liée à l'offre de transport prévue auprès des UO

Contrôler en temps différé les actions relatives à l'information voyageurs opérées sur les lignes régulées dans la salle

Communiquer et faire des retours d'expériences sur les actions d'information voyageurs auprès des acteurs en UO

Travailler en interface avec le responsable transport en UO sur l'exploitation des lignes

Travailler en interface avec la fonction "clientèle" en UO

Établir la contractualisation de régulation et d'information voyageurs avec chacune des UO

Faire réaliser le contrat

Évaluer le respect du contrat et prendre les mesures adaptées

Assurer l'intégration et le suivi des agents de la salle

Évaluer le travail des agents sous votre responsabilité (Entretiens d'appréciation, ...)

Participer au recrutement et à la mobilité des agents de la salle

Mettre en place des réunions d'information et de coordination pour la supervision de la salle

Être en soutien auprès de la supervision de la salle

Fournir à la supervision de la salle les informations d'ordre général émises par les services internes et externes

Participer, si nécessaire, aux réunions avec les Institutions Représentatives du Personnel (IRP) et les Organisations Syndicales

Vous êtes titulaire d'un BAC+5 dans le domaine du transport et vous justifiez d'une expérience professionnelle significative et réussie d'au moins 5 ans en management d'équipe.

Une connaissance des métiers et des environnements de travail du transport collectif de personnes est un atout.

Compétences :
Calculer, analyser et Interpréter les indicateurs de gestion de stocks et de qualité de service, Maîtriser les enjeux de la Supply Chain et les processus de log industrielle dans l'environnement maintenance, Maîtriser les principes et techniques de gestion Physique de stocks, Piloter les flux de transport de marchandises, Piloter les prestations logistiques externalisées, Utiliser les outils collaboratifs


Compétences attendues :

Leadership et excellentes qualités relationnelles

Sens de l'écoute

Capacité à fédérer

Rigueur et organisation

Capacité d'analyse et de raisonnement