Chef.fe de produit Marketing CDD 12 mois (H/F) - RATP
-
Fonction : Commercial - Ventes - Marketing
Lieu : Paris
Publiée : 30-05-2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 30000€ et 60000€ par 0
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 57182&300522
Description de l'offre
Le département commercial (Marketing & expérience client) de la RATP a pour mission d'être le garant de la vision et de la performance client au sein de la RATP en :
Améliorant et enrichissant la connaissance client au sein de l'entreprise
Définissant et déployant transversalement la politique de services pour mettre l'expérience et la relation Client au coeur de la stratégie
Développant le CA et améliorant l'activité commerciale
Au sein de l'Unité Marketing Client et Digital de ce département, nous sommes à la recherche d'un/une chef.fe de produit marketing & partenariats pour un CDD d'un an, qui sera rattaché.e au Responsable de l'Entité Marketing & Partenariats Commerciaux.
L'entité Marketing & Partenariats Commerciaux a récemment été créée pour participer et accélérer la transformation du groupe et plus particulièrement venir soutenir les objectifs prioritaires de la feuille de route du département.
En particulier :
- Renforcer la préférence de marque
- Améliorer expérience et la perception client sur des items prioritaires partagés par le département
- Insuffler une démarche encore plus commerciale
Pour ce faire, le rôle de l'entité est d'identifier des partenariats à forte valeur ajoutée, qui puissent nourrir l'ensemble de l'expérience client en transverse, à la fois sur les canaux physiques et digitaux.
Missions et livrables attendus
Benchmark sur les secteurs porteurs de sens pour la RATP ( marque et amélioration expérience client)
Identification & sélection de partenaires potentiels
Prise de rendez-vous
Cadrage stratégique du partenariat (concept, intérêts communs, synergies potentielles)
Négociation & valorisation des assets, signature de la convention
Gestion de projet : coordination du planning, relation avec l'ensemble des parties prenantes internes & externes, prestataires, fournisseurs & agences.
Gestion du budget
Retour sur expérience & bilan
Améliorant et enrichissant la connaissance client au sein de l'entreprise
Définissant et déployant transversalement la politique de services pour mettre l'expérience et la relation Client au coeur de la stratégie
Développant le CA et améliorant l'activité commerciale
Au sein de l'Unité Marketing Client et Digital de ce département, nous sommes à la recherche d'un/une chef.fe de produit marketing & partenariats pour un CDD d'un an, qui sera rattaché.e au Responsable de l'Entité Marketing & Partenariats Commerciaux.
L'entité Marketing & Partenariats Commerciaux a récemment été créée pour participer et accélérer la transformation du groupe et plus particulièrement venir soutenir les objectifs prioritaires de la feuille de route du département.
En particulier :
- Renforcer la préférence de marque
- Améliorer expérience et la perception client sur des items prioritaires partagés par le département
- Insuffler une démarche encore plus commerciale
Pour ce faire, le rôle de l'entité est d'identifier des partenariats à forte valeur ajoutée, qui puissent nourrir l'ensemble de l'expérience client en transverse, à la fois sur les canaux physiques et digitaux.
Missions et livrables attendus
Benchmark sur les secteurs porteurs de sens pour la RATP ( marque et amélioration expérience client)
Identification & sélection de partenaires potentiels
Prise de rendez-vous
Cadrage stratégique du partenariat (concept, intérêts communs, synergies potentielles)
Négociation & valorisation des assets, signature de la convention
Gestion de projet : coordination du planning, relation avec l'ensemble des parties prenantes internes & externes, prestataires, fournisseurs & agences.
Gestion du budget
Retour sur expérience & bilan
Profil du candidat
Vous êtes idéalement titulaire d'un diplôme BAC+5 (type école de commerce, IEP, Celsa ou 3ème cycle universitaire) et bénéficiez à minima d'une première expérience de 3 à 5 ans en marketing produit / partenariats / expérience client.
Vous êtes passionné.e par les marques & les nouvelles tendances.
Vous êtes reconnu.e pour votre aptitude à coordonner en transverse et à communiquer (à l'écrit comme à l'oral).
Doté.e de réelles valeurs humaines, vous aimez travailler en équipe
Horaires de bureau
Poste basé dans les locaux de la RATP ( Val de Fontenay/ Gare de Lyon).
Vous êtes passionné.e par les marques & les nouvelles tendances.
Vous êtes reconnu.e pour votre aptitude à coordonner en transverse et à communiquer (à l'écrit comme à l'oral).
Doté.e de réelles valeurs humaines, vous aimez travailler en équipe
Horaires de bureau
Poste basé dans les locaux de la RATP ( Val de Fontenay/ Gare de Lyon).
Vous disposez déjà d’un CV crée sur Canaljob ? Il vous suffit d’indiquer votre mail et mot de passe. Note : nous vérifions si vous êtes bien inscrit sur Canaljob ET si vous avez un CV Canaljob actif.