Type de contrat : Contrat à durée indéterminée
Description du poste :
Placé.e sous la hiérarchie de la Responsable de Secteur, vous êtes l’interlocuteur.trice privilégié.e des locataires. Vous assurez le nettoayge des parties communes d'une résidence. Vous participez activement à la réalisation des objectifs économiques de la société (lutte contre la vacance, gestion des impayés, etc) et de qualité de service auprès des clients. Vos missions principales sont les suivantes : Entretien des parties communes et traitement des ordures ménagères (sur 1 résidence de 110 logements) Gestion locative et qualité de services : · Renseigner, conseiller et orienter les candidats locataires. · Faire visiter les logements et suivre les contacts. · Effectuer les états des lieux entrants et sortants (+ chiffrage). · Tenir des permanences sur le site. · Recueillir, analyser et traiter les réclamations et doléances en utilisant les outils et procédures adaptés. · Intervenir en tant que médiateur dans les conflits de voisinage. · Veiller au respect des règles de vie collective par une sensibilisation des habitants. · Assurer un rôle de relais de l’information auprès de la Société et auprès du client. · Effectuer des relances/impayés et le contrôle mensuel des paiements en relation avec le.la Responsable de Secteur. Maintenance technique : · Assurer les relations courantes avec les entreprises en liaison avec l’Adjoint au Responsable de Secteur. · Surveiller les immeubles et les installations conformément au registre sécurité. · Commander les travaux d’entretien courant sur le logiciel IKOS dans le respect des budgets alloués. . Contrôler l’exécution des travaux réalisés par les entreprises et veille à la satisfaction du locataire. · Détecter et recenser les anomalies, constater et définir le niveau d’urgence des réparations à exécuter.

Connaissances requises : . CAP Gardien / Bâtiment ou Expérience en gardiennage et nettoyage . Connaissances dans le domaine du bâtiment appréciées . Utilisation de l’outil informatique – Messagerie interne – Agenda Outlook – Logiciel utilisé : IKOS Qualités humaines : . Aisance relationnelle, diplomatie . Organisation et autonomie . Sens de l'hygiène et de la propreté . Sens du service aux clients
Lieu du poste : GRENOBLE
Niveau d'études min. requis : INFERIEUR AU BAC