Métier : GESTION DES OPERATIONS RETRAITE/GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE
Contrat : Contrat à durée déterminée
Description du poste :
Accueillir, informer, conseiller et assister les entreprises dans la transmission des données sociales ; identifier les besoins d'information de son interlocuteur; Accompagner les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN Réceptionner, contrôler et exploiter les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés; Exploiter les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits; Identifier et traiter les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité; Gérer les comptes des entreprises clientes : réaliser les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements,...); Veiller à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires ; traiter les remboursements des cotisations indûment perçues ; contribuer aux opérations de recouvrement amiable ; traiter les contestations sur les soldes; Répondre aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes); Communiquer et conseiller le cas échéant sur les nouveaux services (Espace Client Entreprises, paiements en ligne, …).

Vous êtes issu d'une formation bac+2 dans le domaine de la gestion ou attestez d'une expérience professionnelle équivalente. Votre appétence pour les chiffres et aisance avec les outils informatiques conjuguées à votre rigueur, sens de l'analyse et réactivité seront des atouts indispensables pour réussir sur cette mission. La connaissance de la DSN ainsi qu'une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle constituent un plus pour le poste. Poste à pourvoir rapidement sur Angoulême.
Ville : Angoulême