Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Assistance et télésécurité/Assistance et réseau
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Vous restez à Paris cet été et vous recherchez un job dynamique, formateur et enrichissant ? Vous voulez profiter de l’été pour gagner une rémunération mais aussi pour enrichir votre expérience pro et donc votre CV ? …Vous souhaitez aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Mutuaide, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance Au sein d’une super équipe de 50 chargés d’assistance : Vous êtes le premier contact, au téléphone, de nos assurés qui ont besoin d’assistance dans 197 pays Vous les rassurez et les renseignez sur les garanties de leur contrat Vous participez à l’organisation de leur prise en charge médicale, de leur rapatriement Chaque jour des missions variées et le sentiment de se sentir vraiment utile ! Durée du contrat :  Plusieurs démarrages sont envisageables : 13 juin et 27 juin. Contrats allant de 2.5 mois à 3.5 mois. Présence sur Juillet et Aout obligatoire Rémunération : 1833 euros/bruts par mois + majorations de salaire pour le travail les week-ends, jours, fériés et soirées (à partir de 21h) + une prime d'assiduité allant jusqu'à 150 euros par mois Jours travaillés et horaires : 4 jours par semaine, entre le lundi et le dimanche. Plages horaires réparties entre 7h et 23h38, 34h30 par semaine. Le planning est connu au moins un mois à l'avance. Localisation : Noisy le Grand (93) au pied du RER A. Un cadre de travail agréable : un plateau d'assistance moderne et lumineux. Formation : 15 jours rémunérés, vous serez en immersion pour apprendre le métier Avantages : Prise en charge à 100% du titre de transport, cantine d'entreprise, mutuelle à haut niveau de garanties, salle de sport en libre accès. Possibilité d'embauche en CDI Temps Partiel à l'issue du CDD

Ce que nous recherchons chez nos futurs chargés d’assistance : La maîtrise du français, de l’anglais (La maitrise de l'allemand, néerlandais, italien ou espagnol serait un plus) Le goût de l’engagement et du challenge Idéalement une expérience dans la relation client Du dynamisme et de la réactivité Etre à l’aise sur les outils bureautiques et informatiques Aimer le travail en équipe
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent