Domaine d'activités et famille de métier : Gestion de proximité/Responsable de site F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Quelles seront vos missions ? Sous l’autorité du Responsable d’agence de CACHAN, il/elle garantit la qualité du service rendu aux locataires pour le secteur dont il/elle a la charge en matière de gestion de la réclamation, d’entretien, de maintenance courante, de propreté et de sécurité du patrimoine. Manager de terrain, il/elle anime une équipe de personnel de proximité. Les principales activités sont : Management de l’équipe de gardiens : •  Organiser et piloter le travail des collaborateurs dans l’atteinte des objectifs fixés : qualité de service, propreté des locaux, contrôle des prestataires, gestion des sollicitations… ; •  Apporter son appui technique aux collaborateurs de son secteur ; •  Participer au recrutement du personnel de gardiennage (entretien, accompagnement de la visite du site) ; •  Conduire des projets d’amélioration de la gestion sur les sites •  Commander le matériel et les fournitures nécessaires aux missions des gardiens. Maintenance du patrimoine et relations aux locataires : •  Assurer le suivi des budgets de son secteur et participer à la préparation des budgets d’entretien courant ; •  Assurer une veille technique et sécurité du patrimoine : contrôles qualité du patrimoine et des procédures mises en œuvre par le personnel de gardiennage ; •  Gérer les troubles de jouissance et d’incivilité de 1er niveau ; •  Planifier, contrôler et commander les travaux liés à l’entretien courant du patrimoine, la remise en état des logements vacants, les sinistres courants ; •  Être le garant de la chaine de traitement de la sollicitation technique (délais et qualité des interventions) ; •  Réaliser les EDLS ; •  Assurer le contrôle des prestations en fonction du cahier des charges défini et alerter le cas échéant ; •  Effectuer les EDL entrant et sortant avec le référent « commerce » de la gestion du patrimoine BAC + 2 (bâtiment TCE ou immobilier) ou niveau équivalent acquis par expérience, vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme et votre résistance au stress. Votre expérience professionnelle, de 2 ans dans un organisme de logement social, vous a permis de développer une réelle capacité à comprendre les besoins et les attentes des locataires. Votre capacité à arbitrer et à prendre des décisions, même en situation difficile, est un véritable atout.  Vous avez envie de vous investir dans un poste challengeant et de donner du sens à votre carrière en partageant avec les équipes de Valdevy votre expérience et vos compétences.

Profil du candidat SAVOIR FAIRE • Connaître les procédures et les marchés afférents à son secteur • Détecter les anomalies des bâtiments et les risques d’accidents • Capacité d’initiatives et de propositions • Capacité à arbitrer et à prendre des décisions • Gérer les conflits ou situations sensibles • Capacité à comprendre les besoins et les attentes des locataires   SAVOIR ETRE • Sens du contact et empathie • Dynamisme • Résistance au stress • Fermeté • Sens du travail en équipe • Rigueur, autonomie et disponibilité
Lieu : Cachan