Au sein de l'équipe ISR, vous contribuez à la garantie de la qualité de services, de la pérennité et de l'évolution des systèmes de communication à travers la maintenance et l'exploitation des infrastructures réseau et sécurité.

Vos principales missions sont :

Être l'interface privilégiée pour les équipes projet d'infrastructure réseaux et les responsables de service dans le cadre des activités liées à la Maintenance Système et l'Ingénierie de Maintenance :

Fourniture des exigences de maintenabilité

Validation des architectures

Mise en place de l'organisation de maintenance

Évaluation des coûts d 'exploitation

Coordination des reprises en maintenance

Expertise technique et fonctionnelle en soutien aux supports

Point d'entrée du projet pour la gestion des évolutions

Piloter pour l'exploitation/maintenance des opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux opérationnels (changements et mises en production ITIL) : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus des évolutions.

Assurer une expertise technique sur les systèmes télécoms en production.

Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.)

Maintenir à jour les référentiels et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance

Expérience souhaitée :

Diplômé.e d'un Bac+5 en informatique ou télécom, vous disposez d'une expérience de plus de 3 ans sur les réseaux télécom IP

Expérience dans le domaine de l'exploitation/Maintenance des réseaux IP

Compétences techniques spécifiques :

Compétences sur les aspects de Gestion de Projets Maîtrise d'oeuvre Exploitation/Maintenance

Réseaux et Services IP pour les métiers du Transport Public

Compétences sur les aspects Routage, Switching sur les matériels CISCO et Alcatel

Compétences techniques génériques souhaitées :

Connaissance des architectures SI et télécoms

Compétence en utilisation d'outils Projets

Notions autour de l'exploitation et de la maintenance des Infrastructures

Connaissance des procédures qualité et des processus ITIL

Anglais technique

Aptitudes comportementales :

Capacité à travailler en équipe dans un environnement complexe ;

Rigueur, sens des responsabilités et de l'organisation ;

Avoir le sens du relationnel et de la relation client ;

Capacité à anticiper et gérer les priorités ;

Faire preuve d'autonomie et de capacité d'adaptation ;

Capacité à rendre compte, capacités rédactionnelles (dossiers, consignes, rapports, présentation...).

Environnement/Horaires :

Poste basé à Noisy le Grand-Mont d'Est

Intégration au dispositif d'astreinte (Soir / Week-end)

Permis B