Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Profil principal : Tous métiers/Tous métiers
Type de contrat : CDD
Description du poste :
Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis près de 40 ans ses clients pour toutes leurs demandes d’assistance qu’ils soient en déplacement en France ou à l’étranger 24h/24, 7j/7. Vous intègrerez notre entité FMB spécialisée dans l'habitation: Vos misions au quotidien : - Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation - Suivre les chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients conformément aux normes ISO 9001- version 2015 - Renseigner les clients au téléphone - Assurer la gestion courante liée à la facturation, l'achèvement des travaux, la satisfaction clients Avantages : Mutuelle, CSE, restauration (restaurant d’entreprise ou tickets restaurant), remboursement de 100% du titre de transport etc…

Au-delà d'un diplôme, vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils bureautiques. Votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.
Niveau d'études min. requis : Bac+2