Type de contrat : Contrat à durée indeterminée
Description du poste :
Rattaché.e au responsable du service recouvrement-contentieux, vous êtes le correspondant privilégié du locataire présent en situation d’impayé. Vous effectuez le recouvrement amiable des dettes locatives sur l’agence de Rochefort. A ce titre, vous : -  Assurez l'accueil (physique et téléphonique) des clients locataires en difficultés  - Détectez les impayés selon un plan de relance  - Effectuez des relances systématiques et automatiques des débits selon le plan de relance  - Engagez et suivez des actions judiciaires ou extrajudiciaires en recouvrement de créances  - Proposez des adaptations aux procédures de recouvrement  - Enregistrez et actualisez en temps réel les données dans le système d'informations - Identifiez et transmettez les dossiers qui le nécessitent au Chargé de recouvrement terrain - Collaborez avec le service Commercial pour la gestion des nouveaux entrants ainsi qu’avec le service social pour du préventif - Gérez les rejets de prélèvements et les chèques impayés - Réceptionnez les paiements en espèces et carte bancaire par téléphone - Traitez le courrier entrant et la CRM - Entretenez des relations étroites avec les partenaires sociaux - Intervenez en renfort sur l’ensemble du territoire

De niveau Bac+2 (droit ou professions immobilières), vos connaissances sur les spécificités liées aux ESH serait un plus apprécié. Avec une première expérience de 2 ans dans un poste similaire, vous connaissez les techniques de recouvrement. Vous êtes reconnu·e pour votre diplomatie mais aussi votre fermeté et votre persévérance. Vous êtes toujours à la recherche de solutions et vous savez prendre du recul face à des situations sociales délicates. Votre écoute et votre rigueur seront des qualités indispensables pour mener à bien vos missions. v  Rémunération : 23 493 € brut/an v  Poste à pourvoir dès que possible
Lieu : ROCHEFORT
Niveau d'études min. requis : BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)