Chargé d'études informatiques utilisateurs H/F - GROUPAMA GAN VIE - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 01-07-2022
Date de début : Thu, 30 Jun 2022 23:19:09 Z
Date de fin : 30 07 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 62032&010722
Description de l'offre
Entité de rattachement : Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ! ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.

Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.

Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui :
- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail,…)
- a à cœur de soutenir de grandes et belles causes (courses solidaires, mécénat,…). Le Groupe Groupama soutient la recherche et l'innovation. La Recherche est d'ailleurs l'une des missions de la Fondation Groupama pour la santé (http://www.fondation-groupama.com/)
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)
Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
… mais nous préférons que vous nous parliez de Vous !


Profil principal : Systèmes d'information/Support & assistance utilisateurs
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Gérer les demandes d'habilitations, de déshabilitations, de dotations et de reprise de matériel et les évolutions de l'outil de gestion de la demande et des process afférents. •Gérer la confidentialité et les autorisations informatiques (Windows, messagerie, habilitations back-offices) •Contrôler la cohérence du besoin métier avec l'habilitation demandée •Mener les opérations de contrôle de masse dans le cadre d'audits et mettre en œuvre les actions décidées dans la cadre de ces audits Contribuer à la tenue du parc logiciel et matériel •Instruire les demandes bureautiques et formaliser les demandes auprès du GIE Informatique •Suivre la mise en œuvre des demandes •Accompagner les utilisateurs dans l'identification des problèmes techniques, logiciels et matériels rencontrés Assister les utilisateurs •Accompagner les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation de l'outils de gestion des demandes GGVoD •Communiquer de manière ciblée ou plus généralisée les bonnes pratiques bureautiques Gérer les évolutions de l'outil de gestion de la demande et des process afférents. • Analyse fonctionnelle des incidents et proposition de solution • Coordination des interlocuteurs métiers, MOE, MOA • Participation à la mise en place de process lors de déploiement opérationnel

De formation Bac +2 ou expérience équivalente. Maitrise des outils bureautiques Office365. Maitrise de l'environnement Windows poste de travail. Maîtrise des méthodes de gestion de projet. Dynamique, réactif, sens du service très développé. Bon relationnel, aisance pour communiquer, capacité d'adaptation
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Profil du candidat