Domaine d'activités et famille de métier : Fonctions supports et expertises/Chargé de la qualité de service F/H
Nature du contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché( e) à la Responsable Qualité et Contrôle Interne, au sein d’une équipe de 3 personnes, vos missions seront, vos missions seront les suivantes ·         Développer, mesurer et analyser des indicateurs, ·    Suivre/surveiller les indicateurs qualité dans une logique d’amélioration continue, ·       Elaborer les tableaux de bord liés aux indicateurs et les décliner pour chaque territoire, ·          Suivre l’ensemble des sollicitations, ·        Suivre les réclamations et apporter un soutien aux territoires quand cela est nécessaire, ·         Support aux préparations des audits.

Formé (e) dans le domaine Qualité, vous disposez déjà d’une première expérience dans ce secteur., Dynamique, enthousiaste et rigoureux(se), vous maîtrisez les outils Qualité. Vous êtes à l’aise sur l’outil informatique (Pack Office). Vous appréciez le travail en équipe et faite preuve d’autonomie et de capacité d’adaptation dans votre travail. Poste ouvert aux personnes de handicap
Lieu : Lyon 7
Niveau de diplôme : Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)