Profil principal : COMMERCE/CADRE COMMERCIAL
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au département support aux opérations commerciales (DCE/SO) de la Direction Commerciale Export du groupe, et véritable « bras droit » du directeur des ventes export, les missions du Sales opération Manager sont : • Gérer l'outils Customer Relationship Management (CRM) et des outils BI associés (Qlikview) ; • Assurer la fiabilité des données du CRM (Maj des données expirées, relance auprès des commerciaux etc..) ; • Organiser les reportings et le suivi des actions décidées pendant les reportings ; • Assurer le suivi du tableau bord (KPI) « commerce et vente » ; • Organiser la planification et le suivi des prises de commandes; • Assurer l'alimentation des données d'entrée pour le Plan Industriel et Commercial • Assurer le co-pilotage du processus « gagner un contrat » et manager le Référentiel Technique Métier « offre & commerce » ; • Etre force de proposition d'amélioration et assurer le suivi des plans d'amélioration groupe sur la partie commerce et vente ; • Assurer un point focal pour les fonctions supports (qualité, ressources humaines, finance/contrôle de gestion, référent RGPD, référent CEMG) ;

• Maîtrise et gestion des outils CRM et capacité à faire évoluer l'outil. • Capacité à manager la base de données clients afin d'en extraire toutes les informations commerciales utiles. • Capacité à comprendre le rôle des fonctions supports et à travailler en étroite collaboration (aisance relationnelle) avec elles. • Capacité de synthèse et d'analyse permettant un « reporting » de qualité et la préparation des prévisions de prises de commandes. • Maîtrise des processus qualité. • Connaissance des métiers du commerce (marketing, business développement, ventes) et capacité à manager le changement • Rigueur
Lieu : Versailles
Niveau d'études min. requis : Bac +5
Langue / Niveau :
Anglais : Utilise fréquemment