Gestionnaire d'affaires administratives et techniques H/F - Action Logement
Fonction : Non définie
Lieu : Paris
Publiée : 16-07-2022
Date de début :
Wed, 13 Jul 2022 15:13:15 Z
Date de fin :
13 08 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B :
Non
Référence interne : 64115&160722
Description de l'offre
Type de contrat : Contrat à durée indeterminée
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable service Relation Client, vous assurez les prises d’appels téléphoniques et la création des affaires administratives et techniques. A ce titre, vous : · Assurez les prises d’appels entrants, · réalisez des appels sortants, · créez les affaires administratives et techniques, · saisissez du courrier en affaire sous le logiciel métier, · enregistrez sous le logiciel métier les affaires de l’astreinte téléphonique, site web, emails techniques et administratifs, · saisissez les attestations d’assurance habitation, · informez la hiérarchie de tout évènement présentant un danger, · pouvez être amené à assurer l’accueil physique administratif et technique.
· Formation : Diplôme de niveau Bac dans le commerce ou la vente ou dans une discipline en lien avec l’activité de l’entreprise · Expérience en centre d’appels souhaitée · Compétences techniques attendues : la connaissance de l’outil CRM, des logiciels métiers ESTIA-SGS et d’IMHOWEB serait appréciée. Maîtrise de l’outil informatique (Word Excel intranet extranet) · Compétences comportementales : Bon relationnel, rigueur, organisation et réactivité v Rémunération : 22 752 € brut annuel. v Poste à pourvoir : 01/08/2022
Lieu : NIORT
Niveau d'études min. requis : Baccalauréat général / Technologique / Professionnel
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable service Relation Client, vous assurez les prises d’appels téléphoniques et la création des affaires administratives et techniques. A ce titre, vous : · Assurez les prises d’appels entrants, · réalisez des appels sortants, · créez les affaires administratives et techniques, · saisissez du courrier en affaire sous le logiciel métier, · enregistrez sous le logiciel métier les affaires de l’astreinte téléphonique, site web, emails techniques et administratifs, · saisissez les attestations d’assurance habitation, · informez la hiérarchie de tout évènement présentant un danger, · pouvez être amené à assurer l’accueil physique administratif et technique.
· Formation : Diplôme de niveau Bac dans le commerce ou la vente ou dans une discipline en lien avec l’activité de l’entreprise · Expérience en centre d’appels souhaitée · Compétences techniques attendues : la connaissance de l’outil CRM, des logiciels métiers ESTIA-SGS et d’IMHOWEB serait appréciée. Maîtrise de l’outil informatique (Word Excel intranet extranet) · Compétences comportementales : Bon relationnel, rigueur, organisation et réactivité v Rémunération : 22 752 € brut annuel. v Poste à pourvoir : 01/08/2022
Lieu : NIORT
Niveau d'études min. requis : Baccalauréat général / Technologique / Professionnel
Profil du candidat