Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rattaché au service client de l'agence Cargoplus de Lyon, vous intégrez le service client en qualité de chargé de relation client. Votre rôle est d'intervenir en appui au quotidien auprès des clients afin d'assurer le bon déroulement des opérations. Après une formation à nos méthodes de gestion, et nos outils, vous serez en charge des missions suivantes : - Appui sur l'organisation et l'acheminement des marchandises de nos clients. - Conseil et accompagnement de nos clients - Contrôle de la bonne exécution des prestations de transport - Analyse des manquements et traitement selon les procédures de réclamations.

Vous êtes issu d'une formation du type BAC+2 en commerce ou en transport. Vous avez le sens des relations commerciales. Vous maitrisez les outils bureautiques type Word, Excel, Powerpoint. Vous avez une bonne maitrise de l'Anglais
Ville (XX - Ville) : 01 - Thil