CDI Gestionnaire Prestations Décès H/F - GROUPAMA GAN VIE - CDI
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 16-07-2022
Date de début : Fri, 15 Jul 2022 22:23:45 Z
Date de fin : 15 08 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 65258&160722
Description de l'offre
Entité de rattachement : Nous pourrions vous parler de nous, vous dire que Groupama Gan vie - « GGVie » pour les intimes ! ;-) - est l'unique société d'Assurance Vie du Groupe Groupama et que nous assurons la conception et la souscription des contrats d'assurances de personnes.

Qu'elle a été constituée le 1er janvier 2010, et qu'elle fournit aux réseaux de distribution du Groupe Groupama une offre compétitive de produits et de services, construits sur le savoir-faire et l'approche innovante des collaborateurs de l'entreprise.

Nous pourrions également vous dire que Groupama Gan Vie c'est aussi une Entreprise humaine, qui :
- fait en sorte que ses collaborateurs trouvent un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle, c'est pourquoi nous offrons des dispositifs temps de travail très avantageux, et un environnement de travail facilitateur (télétravail,…)
- a à cœur de soutenir de grandes et belles causes (courses solidaires, mécénat,…). Le Groupe Groupama soutient la recherche et l'innovation. La Recherche est d'ailleurs l'une des missions de la Fondation Groupama pour la santé (http://www.fondation-groupama.com/)
- n'hésite pas à impliquer et à mettre en avant ses collaborateurs (articles sur Intranet, implication dans divers projets, etc.)
Pour GGVie, la diversité est une richesse, c'est pourquoi nous sommes aussi handi-accueillants, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
… mais nous préférons que vous nous parliez de Vous !


Profil principal : Assurance VIE/Gestion de contrats vie
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Individuelle et plus précisément au sein du département Opérations de la Prévoyance Individuelle, nous recherchons un(e) Gestionnaire de contrat en assurance. • Missions Permanentes Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations DECES des clients et des réseaux Assurer la recevabilité de la demande. Demander et analyser les pièces médicales et administratives avec prise de décision sur le plan contractuel, voire médical. Alerter le cas échéant sa hiérarchie pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation. Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement. Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques. Effectuer les relances nécessaires . Respecter les engagements définis au sein du service en objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles. Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocuteur dédié. Gérer et traiter les réclamations dites simples. Contribuer aux activités périphériques au secteur, soit logistique, boîte secteur etc . Contribuer aux bonnes relations avec l'ensemble de nos clients internes et externe. S'assurer du transfert des informations avec les autres services de GGVIE. S'assurer de la qualité des informations communiquées. Missions spécifiques/complémentaires Participer ponctuellement selon les besoins et les compétences requises aux autres activités du pôle Prévoyance Individuelle, ainsi qu'à des groupes de travail. Représenter son secteur dans des groupes de travail internes à la Direction des opérations de Groupama Gan Vie. Proposer des axes d'amélioration des systèmes d'information et/ou des procédures. Participer aux phases de test et de recette des évolutions développées sur les outils. Contribuer à l'amélioration continue

• Formations requises Niveau BTS Assurance et/ou expérience équivalente en assurances de personne Connaissances techniques assurances sur les produits, le juridique, la fiscalité. Connaissance des procédures internes. Utilisation des environnements applicatifs, soit base contrat, Alizé, GRC, applications locales, ainsi que bureautiques Word et Excel, liés à la fonction. Capacité à rédiger et à communiquer avec les clients et les réseaux. Savoirs faire et aptitudes Confidentialité, rigueur, adapter son discours au client et aux situations , soit client fragile et situation de tension. Maîtriser la relation orale et écrite, savoir s'affirmer et argumenter. Capacité à travailler en équipe.
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Profil du candidat