Team Leader Service client BtoC F/H - Aramis Auto
Fonction : Non définie
Lieu : Non défini
Publiée : 23-07-2022
Date de début : Fri, 22 Jul 2022 22:16:08 Z
Date de fin : 22 08 2022
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre € et € par
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 66277&230722
Description de l'offre
Description du poste :
Bonjour ! Je suis Etiennette, Directrice du support commercial. Pour Soutenir Notre Développement, je Recrute Un(e) Team Leader Service client F/H Votre mission : Accompagner une équipe de 6 à 8 personnes afin de délivrer une expérience client Wow une fois la commande réalisée. A propos d'Aramisauto Aramisauto est le n°1 de la vente de voitures en ligne en France, et l'entité française d'Aramis Group, leader européen de la vente en ligne de voitures d'occasion aux particuliers. Le Groupe transforme le marché de la voiture d'occasion et place la technologie digitale au service de la satisfaction du client. Avec 750 collaborateurs engagés en France, Aramisauto permet à chacun de changer de véhicule où, quand et comme il le souhaite en 24h. Votre Rôle : Management de l'équipe : 6 à 8 personnes Analyse et pilotage des KPI'S Voix du client auprès de tous les autres services en interne Amélioration continue, au sein de l'équipe et en transverse

Vous êtes diplômé d'un bac+3/5 Doté d'une expérience de minimum 2ans en management d'équipes support client A l'aise avec les outils bureautiques et IT dont excel Doté d'un bon relationnel, vous êtes un bon communiquant, bien organisé Attractivité Du Poste : Visibilité totale sur le processus post commande La satisfaction client étant un enjeux stratégique, vous êtes au cœur de l'entreprise, en contact avec tous les services Poste et périmètre évolutif Dynamique de croissance Processus De Recrutement : Entretien avec un responsable du recrutement Entretien avec le Directrice support commercial France Proposition d'embauche Au moins un entretien se déroulera à notre siège d'Arcueil (94)
Lieu : Arcueil (94)
Profil du candidat